Management en organisatie Deel A 1

• Commercieel beleid
• MBO
• Studiejaar 4

Management en Organisatie A

Periode 2

Week 1

Wat is management?

Management

Management betekent dat je de mensen en middelen zo inzet dat je een goed resultaat bereikt. 

Als retailmanager (&specialist) geef je leiding aan een team, een afdeling of een filiaal van een retailorganisatie. 

Periode 2.4

In deze periode gaan we bezig met het boek Management en organisatie Deel A.

We gaan het hebben over leidinggeven,

hoe je efficiënt je personeel in kan zetten,

en behandelen indicatoren.

Eindopdracht

Verslag van de eindchallenges

Agenda

Week 1: Aansturen van medewerkers 

Week 2: Aansturen van medewerkers

Week 3: Aansturen van medewerkers

Week 4: Sturen op indicatoren

Week 5: Sturen op indicatoren

Week 6: Sturen op indicatoren

Week 7: Eindproduct

Week 8: Eindproduct inleveren

Nut van deze les

Aan het einde van de les..

.. leer je hoe je goed kunt leidinggeven,

.. weet je hoe je een conflict kan oplossen,

.. en leer je hoe je een positieve sfeer op werk kan creëren. 

Wat is een werkoverleg?

Wat is het verschil tussen formeel en informeel?

Wat is een videoconference?

H5 Aansturen van 

medewerkers

Wat voor taken heeft een leidinggevende?

Leidinggevende

Taken

Team aansturen

Prognoses halen

Kwaliteit van de dienstverlening verbeteren

Wat maakt iemand een goede leidinggevende?

5.1 Wat doet een leidinggevende

Een leidinggevende probeert het beste uit hun medewerkers te halen. 

Dit is geen simpele taak.

Eisen leidinggevende

- Over kennis en vaardigheden beschikken

- Juiste houding

- Je bent verantwoordelijk voor het stellen van doelen en ervoor zorgen dat deze doelen behaald worden. Daarvoor heb je de medewerkers nodig.

Doelen behalen

Opdragen

Wanneer je opdrachten geeft aan je medewerkers voor het uitvoeren van een taak.

Instrueren

Medewerkers uitleg geven bij het uitvoeren van een bepaalde taak. 

Opdracht

1

Coördineren

Coördineren is verschillende taken op elkaar afstemmen. Je maakt het mogelijk dat de verschillende afdelingen of teams en de verschillende medewerkers goed met elkaar kunnen samenwerken.

Controleren

1

Opdracht

1

Delegeren

Delegeren maak je iemand echt verantwoordelijk voor een taak. 

Je moet dan wel duidelijke afspraken maken over het gewenste resultaat

Wat is het verschil tussen een taak en een werkzaamheid dat gedelegeerd is?

Wat zijn denken jullie mogelijke valkuilen bij delegeren?

Valkuilen bij delegeren

1

Bekijk de volgende video. Welke van de drie tips vind jij het belangrijkst?

Challenge 1 eindopdracht

Ga op onderzoek uit en beantwoord de volgende vragen:

1. Een manager of leidinggevende heeft verschillende taken. Noem drie vaardigheden, kennis of eigenschappen die jij belangrijk vind voor een leidinggevende. Leg ook uit waarom je dat belangrijk vindt. 

2. Je hebt op je werk, stage of opleiding te maken met managers of teamleiders. Welke manager of teamleider komt voor jou het dichtst in de buurt van de ideale leidinggevende? Wat doet hij of zij dat je het een goede leidinggevende vindt?

3. Ben jij iemand dit makkelijk aan te sturen is door een leidinggevende? Waarom wel of waarom niet?