- betaling van 3 euro per retourzending is mogelijke oplossing, er is nu geen wet- en regelgeving over tarieven bij retourzending
- mensen denken dan beter na voor ze bestellen / geen impulsieve aankopen
- ander probleem: maataanduiding op kleding is verschillend
- reden voor retourzendingen: verkeerde maat besteld, meerdere maten besteld
- er zouden afspraken moeten zijn wat betreft maataanduidingen
- grote webwinkels zijn tegen tarief voor retourzending
- kleine webwinkels zijn wel positief
- grote webwinkels hebben lage kosten voor verwerking retourzendingen, want hebben mogelijkheid tot automatisering
- kleine webwinkels hebben hoge kosten voor verwerking retourzendingen
- wettelijk vastgelegd tarief voor retourzendingen zou ongelijkheid tussen grote en kleine webwinkels kleiner maken
- wat klanten van tarief voor retourzendingen zouden vinden, is nog niet onderzocht
- op dit moment is prijs voor retourzending in prijs product verwerkt