Les 2. Ruis, communicatie, interpreteren en waarnemen

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Terugblik

- Welke 3 dingen bepalen jouw communicatie?

- Kijken door jouw eigen bril noem je jouw r.....

Terugblik

- Wat was het communicatiemodel ook alweer?

- Welke 3 dingen bepalen jouw communicatie?                       

- Kijken door jouw eigen bril noem 

je jouw r..........

- Wat bepaalt jouw r.......... (eigen bril)?

 Resultaat: ruis 

Medium of boodschapdrager = 

het hulpmiddel waarmee de boodschap wordt overgebracht

RUIS

Interne ruis

Wat is dat?

Externe Ruis

Wat is dat?

Non-verbale communicatie

Gezichtsuitdrukking

Stem/ toonhoogte

Houding

Geur

Gebaren

Oogcontact

Emoticons

Verbale communicatie

Communicatie is met woorden (gesproken of geschreven) een boodschap overbrengen

Wat is het belangrijkste in communicatie?

1. Non-verbale communicatie
2. Verbale communicatie
3. Intonatie(stemgeluid en de manier van stem gebruiken)

Hoeveel % van de informatie die wij binnen halen is non-verbaal?

1. 55%
2. 38%
3. 7%
4. 84%

Hints spelen

Hints

Coderen en decoderen van een boodschap?

Coderen en decoderen 

van een boodschap?

Waarnemen en interpreteren
 

(ideeën, gevoelens, gedachten) 

Jouw referentiekader heeft invloed!

Waarnemen en interpreteren

Waarnemen en interpreteren

Huiswerk

Lezen 1.1 t/m 1.1.4 
Maken verwerkingsopdrachten 1 & 2

Module 1. Communicatie in de zorg

Thieme Meulenhoff