Les 6 Communicatie 2021/2022: (Fysiek) Fases van een gesprek
les 6 fases van een gesprek, actief luisteren
1 / 24
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1
This lesson contains 24 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 90 min
Items in this lesson
les 6 fases van een gesprek, actief luisteren
Slide 1 - Slide
Wat weten we nog van de vorige les?
Slide 2 - Mind map
leerdoelen
Aan het eind van de les kun je benoemen wat de fases in een gesprek zijn
Aan het eind van de les weet je wat actief luisteren is
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
Wat gaan we doen?
Theorie bespreken
Opdracht 23 klassikaal maken (filmpje kijken)
Oefenen met de klas (opdr. 26)
Opdrachten maken
Opdrachten klassikaal bespreken
Slide 5 - Slide
De vier fases in een gesprek
1. Inleiding
2. Beschrijving van de situatie
3. Vergelijking met afspraken en regels
4. Afronding, conclusies en vervolgafspraken
Slide 6 - Slide
Inleiding
Het gesprek begint altijd met een inleiding. Het doel hiervan is het gesprek op gang te brengen. Je maakt contact met elkaar. Je zorgt samen voor een ontspannen sfeer en je maakt aan elkaar duidelijk waar het gesprek over zal gaan.
Slide 7 - Slide
Voorbeeld inleiding
Dag Peter, ik zou graag mevrouw Janssen met je willen bespreken.
Slide 8 - Slide
Beschrijving van de situatie
Na de inleiding volgt een beschrijving van de situatie.
Wat is er gebeurd? Hoe is de situatie nu? Het doel van deze beschrijving is dat jullie allebei weten wat de situatie is. Dit is nodig om het te kunnen bespreken.
Slide 9 - Slide
Vergelijking met afspraken en regels
Nu je de situatie hebt beschreven, kun je die vergelijken met de afspraken en regels die er zijn.
Wat klopt er wel aan de situatie en wat klopt er niet?
Slide 10 - Slide
Afronding, conclusies en vervolgafspraken
Nu is het tijd om het gesprek af te ronden.
Je trekt een conclusie. Wat is het gevolg van alles? Welke afspraken moet je met elkaar maken?
Nadat je een gesprek hebt afgerond, ga je uit elkaar. Je gaat weer verder met je werk of je voert de afspraken die je hebt gemaakt meteen uit.
Slide 11 - Slide
LSD
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Slide 12 - Slide
Actief luisteren
Luister naar wat de ander vertelt.
Kijk de ander aan als hij iets vertelt.
Zeg op de juiste momenten hm, ja of nee.
Richt je lichaam naar degene die iets vertelt.
Vat samen wat de ander heeft vertelt.
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Video
Samenvatten
Je kunt controleren of je de ander goed hebt begrepen.
De ander krijgt het gevoel dat je goed naar hem luistert. Dat stelt de ander gerust.
Je kunt een samenvatting beginnen met een de woorden: ‘Dus als ik het goed begrijp …’
Slide 15 - Slide
Doorvragen
Voor doorvragen kun je deze vragen gebruiken:
Hoe bedoel je dat?
Kun je daar een voorbeeld van geven?
Waarom denk je dat?
Wat zou er dan kunnen gebeuren?
Wat gebeurde er toen?
Wie waren erbij?
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Slide
Slide 18 - Slide
Slide 19 - Video
Vragen bij filmpje (opdr23)
Welke tips krijg je in het filmpje voor actief luisteren?
Hoe helpt papegaaien bij het actief luisteren?
Slide 20 - Slide
Oefening met de klas (opdr. 26)
Deze opdracht doe je met de hele klas. Je oefent met LSD.
Twee studenten beginnen. De een vertelt in een of twee zinnen aan de ander iets over wat hij deze week heeft meegemaakt. De ander past LSD toe. Probeer zo goed mogelijk te achterhalen wat er gebeurd is.
De rest van de klas luistert.
Na afloop vertellen de anderen in de klas welke vragen zij hadden willen stellen, die niet gesteld zijn.