Het is de plicht van alle medewerkers om incidenten en gevaarlijke situaties te melden.
Een medewerker moet melding maken van een incident of gevaarlijke situatie als:
- hij/zij getuige was
- hij/zij de gevolgen van het incident of gevaarlijke situatie aantreft;
- de cliënt, familie of bezoek hem/haar vertelt over een incident of gevaarlijke situatie.