Com v les 3

COMMUNICATIE
Les 3
1 / 14
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 50 min

Items in this lesson

COMMUNICATIE
Les 3

Slide 1 - Slide

In deze les

  • Zakelijke communicatie
  • Persoonlijke verzorging

Slide 2 - Slide

Noem zoveel mogelijk manieren waarop je non verbaal kunt communiceren.

Slide 3 - Mind map

Zakelijke communicatie

Slide 4 - Slide

Wat is zakelijke communicatie?

Slide 5 - Mind map

Als je communiceert met een collega of cliënt dan noem je dat zakelijke communicatie.

Als je met een cliënt communiceert doe je dat namens de organisatie waarvoor je werkt.
Voorbeelden van zakelijke communicatie:

  • een zakelijke e-mail
  • een zakelijke brief
  • een zakelijk telefoongesprek
  • een zakelijk overleg
  • een bedrijfsfilm 

Slide 6 - Slide

Bij zakelijke communicatie let je op het volgende:
  • wees gastvrij
  • wees niet te persoonlijk
  • wees niet emotioneel
  • wees beleefd
  • wees duidelijk
  • wees concreet
  • luister naar de ander 

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Video

Wat is het verschil tussen Film fragment
A en B?

Slide 9 - Mind map

Persoonlijke verzorging
Je communiceert ook met je kleding en uiterlijk. Bij uiterlijke verzorging hoort dat je er netjes en verzorgd uit ziet. Je kleding moet passen bij het werk dat je doet. Als je er netjes en verzorgd uitziet, voelen mensen zich bij je op hun gemak.

Slide 10 - Slide

Hoe zorg je voor een verzorgd uiterlijk?

Slide 11 - Open question

Persoonlijke verzorging
Totaal beeld
  • Lichaams verzorging
  • Haar verzorging
  • Tatoeages en piercings
  • Nagels en handen

Slide 12 - Slide

Let op!
Voer onderstaande klassencode in:
PHMM-XU27 Voor klas 23DVA
GHAN-U4GA Voor klas 23DVB

Slide 13 - Slide

Aan de slag
Maken:
Opdracht 11
Opdracht 12
Opdracht 13

Nakijken
Hierna verder met telefoneren. 

Slide 14 - Slide