Module 3

• Gezondheidskunde
• Praktijkonderwijs
• MBO
• Leerjaar 3

Module 3

Wat gaan we doen vandaag?

Hoe staat iedereen ervoor?

Kwaliteitszorg

Kennis en doe opdracht

 uitleg aan de hand van de PDSA waar nodig

 opdracht crisis situaties binnen het werkveld.

intervisie

Hoe gaat het met een ieder (15 min)

Waar loop je tegenaan?

Welke vragen liggen er zo aan het einde?

welke behoeften liggen er zo aan t einde?

Hoe staat het met de opdrachten en spar hierover met elkaar

Waar heb je nog hulp bij nodig ?

Wat zijn je doelen voor vandaag ten aanzien van kwaliteitszorg?

Wat is kwaliteit van zorg?

Beschrijf een 2 situaties waar jij hebt gewerkt aan kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg = alle activiteiten die ondernomen worden om kwaliteit te garanderen​

​

Dit proces van kwaliteitszorg gaat continue door, er is geen begin- of eindtijd. Dit noem je de kwaliteitscyclus​

Wat weet je over de PDCA/PDSA cyclus,(steekwoorden).

Welke vaardigheden heb je nodig om te werken aan kwaliteitsverbetering?

Waarom kan een klacht positief zijn?

1. Om een schuldige aan te wijzen
2. Geeft informatie
3. Het is feedback om een verbetering te krijgen
4. Een klacht is nooit positief

opdracht in 2 tallen ( 20 min)

Ga na hoe de klachten en geschillen procedures binnen jouw instelling geregeld zijn;

1) waar kan jij als personeelslid terecht met je klacht? Waar kan je deze informatie vinden?

2) waar kan je bewoner terecht met een klacht? Waar kan je deze informatie vinden?

3)Welke landelijk toezicht is er als het gaat om klachten en geschillen en wie en op welke manier kan je hier gebruik van maken? 

4) Waar draagt kwaliteitszorg aan bij voor onze bewoners? noem er 3 

5) Welke klachten heb jij op de afdeling wel eens meegemaakt en wat is hier mee gedaan?

6) Wat kan jij als EVV betekenen hierin voor jouw bewoner? Noem meerdere voorbeelden

Betrek bij bovenstaande vragen ook  de WKKGZ en de mic en vim meldingen .

Met welke protocollen werken jullie dagelijks? noem er meerdere

Noem een voordeel en een nadeel van protocollen

Wat is het verschil tussen een protocol en een richtlijn?

Opdracht 

terug koppeling opdracht

Terugkoppeling les

Zijn jullie doelen behaald?

Wat wil je volgende les nog behandeld hebben

Ruimte om te werken aan opdrachten en huiswerk