Les 4 - Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten

Les 4
Maandag 18 december 2023
1 / 26
next
Slide 1: Slide
LuchtvaartdienstverleningMBOStudiejaar 1

This lesson contains 26 slides, with text slides.

time-iconLesson duration is: 135 min

Items in this lesson

Les 4
Maandag 18 december 2023

Slide 1 - Slide

Lesprogramma

  • Terugblik op vorige les: waar of niet waar
  • Leerdoelen thema 1 en 2: leerdoelenkaart invullen
  • Thema 3: Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
  • Opdracht 8 en 9: boek LVD K2  - Reisdocumenten 
  • Trip Around The World oefentoets: Americas

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Link

Terugblik op vorige les

Slide 4 - Slide

De PGSA achter de check-in balie is voor de passagier in de vertrekhal het eerste touchpoint (1/7)


  • NIET WAAR

Slide 5 - Slide

Gastheer/vrouw
Host

Slide 6 - Slide

Dit symbool staat voor een geldmachine; passagiers kunnen hier pinnen (2/7)

  • NIET WAAR

Slide 7 - Slide

De passagier kan hier geld pinnen.
De passagier kan zichzelf inchecken en een instapkaart uitprinten.

Slide 8 - Slide

Dit symbool geeft aan dat er een douane controle is (3/7)

  • NIET WAAR

Slide 9 - Slide

Vanuit de vertrekhal (landside) gaat de passagier met een instapkaart en handbagage naar de gate (airside)
In de reclaimhallen ga je nadat je je koffer hebt opgehaald door de douane om een land binnen te komen.

Slide 10 - Slide

Deze verwijsborden hangen aan Landside (4/7)


  • WAAR

Slide 11 - Slide

Dit symbool verwijst naar Departures (5/7)



  • WAAR

Slide 12 - Slide

- Het symbool vóór 'Departures' verwijst naar de vertrekhal.
- Het symbool vóór 'Check-in'  verwijst naar de check-in rijen in de vertrekhallen.

Slide 13 - Slide

In de rol van host ben je vooral reactief ingesteld (6/7)


  • NIET WAAR

Slide 14 - Slide

Als gastheer/vrouw of host moet je uit je hoofd weten in welke vertrekhal welke airline of afhandelaar incheckt (7/7).


  • NIET WAAR

Slide 15 - Slide

Informatie opzoeken voor een passagier via

Slide 16 - Slide

Leerdoelen thema 1 en 2 behaald?
Vul leerdoelenkaart in en lever deze bij de docent in.

Slide 17 - Slide

Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
- Modulereader 1.1: blz. 11 t/m 18;
- LVD K2: blz. 96, 90, 96.

Slide 18 - Slide

Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten          Lesdoelen: ik kan aan het einde van de les......


  • uitleggen wat het verschil is tussen een reserveringsbewijs, e-ticket en een instapkaart;
  • een reserveringsbewijs, e-ticket en een instapkaart van elkaar onderscheiden;
  • de informatie op een reserveringsbewijs, e-ticket en een instapkaart vinden en uitleggen
      aan een passagier;
  • 4  Engelse benamingen voor een reserveringsbewijs opnoemen;
  • 3 Engelse benamingen voor een Passenger Name Record opsommen;
  • voor mijzelf een betere inschatting maken hoe goed mijn kennis van Trip Around The
      World  voor het gebied Americas is.

Slide 19 - Slide

Reserveringsbewijs
  1. Booking confirmation;

  2. Ticket receipt;

  3. Itinerary (reisschema);

  4. Booking information.

Slide 20 - Slide

Passenger Name Record
  • Reservation ID : Z6JHVY

  • Booking code, reservation number of Passenger Name Record (PNR)

  • Combinatie van 6 cijfers en letters;

  • Bevat informatie over een reis die de passagier geboekt heeft;

Slide 21 - Slide

Tickets
  • Tickets zijn tegenwoordig elektronisch = e-
      ticket of ETKT;

  • Passagiers ontvangen deze digitaal in hun
      mail of een ander social media kanaal
      (what's app, facetime, twitter etc.)

  • Op ETKT staat het boekingscode, naam van
      de passagier, e-ticket nummer en
      vluchtschema.

Slide 22 - Slide

Instapkaarten
  • Digitale/mobiele  instapkaart
  • Instapkaart uit de SSCI kiosk
Afhankelijk van de plek waar en welk apparaat de passagier heeft gebruikt, is de passagier in bezit van één van de volgende instapkaarten:
  • Instapkaart thuis uitgeprint

Slide 23 - Slide

Boek LVD K2

  • Lees bladzijde 96

  • Maak opdracht 3.13, 3.14, 3.15, 3.16

  • Maak opdracht 4.03 en 4.05
     
timer
0:00

Slide 24 - Slide

Huiswerk 08-01-2024
  • Leren modulereader (inclusief verwijzingen naar boek LVD K2):
     Thema 1, 2 en 3

  • Opdracht 3.14, 3.15, 3.16 uit boek LVD K2 

  • Trip around the world: gebied KLM/AF Europe & France voor oefentoets

Slide 25 - Slide

Oefentoets Americas
1. Ga naar www.socrative.com
2.Kies voor: Login, Student login
3. Roomname: LANRO
4. Vul je naam in en start met de quiz

Slide 26 - Slide