Eerste verantwoordelijke

Eerst verantwoordelijke
1 / 16
next
Slide 1: Slide
ThuiszorgPraktijkonderwijsLeerjaar 1

This lesson contains 16 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Eerst verantwoordelijke

Slide 1 - Slide

Wat houdt het EVV-er schap volgens jou in?

Slide 2 - Open question

Wat zou je graag anders zien in de huidige invulling van het EVV-er schap?

Slide 3 - Open question

Verschillende taken
-Dat de zorg goed op elkaar is afgestemd. 
-Hij/zij bewaakt het zorgproces.
-Hij/zij geeft veranderingen in het zorgproces door aan de  indiceerder.
-Je bent het eerste aanspreekpunt voor de cliënt en diens familie.
-Monitort of zorgafspraken uitgevoerd worden.
-Evalueert de zorg van de cliënt.

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

gegevens verzamelen/welkom klant
 Bij start zorg is de EV meestal nog niet bekend. De zorg wordt gestart door een medewerker van het buurtteam,
waarna de indiceerder de intake doet en het zorgplan opstelt. In deze beginfase zorgt de indiceerder/ EV ervoor dat:
 extra aandacht wordt besteed aan het kennismaken en het leren kennen van de
gewoontes, wensen en behoeften van de klant
 de klant zijn verwachtingen uitspreekt over de zorg- en dienstverlening en zorgt
dat de wederzijdse verwachtingen afgestemd zijn op elkaar
 informatie afgestemd is op de behoeften en zorgvraag van de klant
-samen met de klant/bewoner afspraken worden gemaakt en/of (zorg)vragen, doelen en
acties zijn geformuleerd

Slide 6 - Slide

zorgplan
-vaststelling klantprobleem, formuleren zorgresultaten (doelen) en toekennen zorg (interventies) is verantwoordelijkheid van indiceerder. EV kan in deze wel meekijken/adviseren

Slide 7 - Slide

bewaking uitvoering zorgplan
 ondersteunt en stimuleert de klant/bewoner bij het houden van regie over het eigen leven
en de eigen leefomgeving
 controleert regelmatig de voortgang van het zorgproces en het nakomen van afspraken
thuiszorg: stemt dit af met de betreffende indiceerder
 zorgt dat het dossier up to date is en voor alle betrokkenen eenduidig en inzichtelijk
thuiszorg: de EV houdt het dossier up to date, indiceerder is verantwoordelijk voor het zorgplan
 motiveert en stimuleert mantelzorgers, collega’s en behandelaars om de zorg- en
dienstverlening conform zorgplan uit te voeren

Slide 8 - Slide

coördineren klantsituatie op het gebied van welzijn,  zorg (en wonen)
 is de ambassadeur van de klant, zorgt voor interne en externe communicatie en zorgt dat zij het aanspreekpunt is
(thuiszorg: afhankelijk van de complexiteit kan hiervan afgeweken worden en is indiceerder aanspreekpunt voor
interne en externe communicatie)

 achterhaalt welke ondersteuning mantelzorgers en evt. vrijwilligers willen en kunnen
bieden passend bij de wensen van de klant en geeft hen een plek in de
ondersteuning van de klant

Slide 9 - Slide

Evalueren/bijstellen
 regelmatig het welzijn, wonen en zorg met de klant/bewoner bespreken 
(thuiszorg: EV betrekt waar nodig de indiceerder)
 zorgt dat minimaal 2x per jaar een evaluatie met klant plaatsvindt
(thuiszorg: zorgplan evaluatie in samenspraak met indiceerder, klanttevredenheid door EV)

Slide 10 - Slide

waar let je op als je het zorgplan bij jou klant gaat evalueren?

Slide 11 - Open question

Evaluatie zorgplan
-Bekijk wat in het zorgplan staat en hoe deze doelen behaald worden en bekijk of de indicatoren hier nog bij kloppen. En wat mogelijk aangepast moet worden.
-Dit in samenspraak met cliënt, familie en indiceerder.
-Vraag ook aan collega's of hun nog dingen zijn opgevallen. Breng dit in tijdens de cliëntbespreking. 

Slide 12 - Slide

Evaluatie klanttevredenheid
-Ga dieper in op de 
...vragen.

Slide 13 - Slide

Hier hoort ook een kopje koffie drinken bij, praatje maken etc. 

Slide 14 - Slide

De toewijzing van een klant/bewoner aan een EV
Toewijzing van klanten/bewoners aan de EV vindt plaats op grond van de volgende overwegingen:
  •  de complexiteit van zorg per klant/bewoner i.r.t. niveau, ervaring en deskundigheid
medewerker
  •  continuïteit in zorg
  • werklast van de EV
  • competenties van de EV
  • De EV is een medewerker V&V op uitvoerend niveau. (thuiszorg: niveau 2-5)

Slide 15 - Slide

Aanvullende tips:
- Klanten ruilen.
- Werken in diensten: ga langs bij je cliënten als er ruimte is.      
- Bij nieuwe cliënten: ga je voorstellen, vertel wat ze van jou  ...kunnen verwachten en hoe ze jou kunnen bereiken.       
- Evaluaties (klanttevredenheid en zorgplan).
- Indien mogelijk zorgafsluiten .

Slide 16 - Slide