Begrippen 1.1. t/m 1.4

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Examentermen 1.1. - 1.4

KE9 Communicatie

De identiteit van Philips staat bekend als een:

1. Endorsed identiteit
2. Monolitische identiteit
3. Branded identiteit

Monolitische identiteit

Philips gebruikt één naam en één visuele identiteit voor álle producten. Ook wel 'paraplumerk' genoemd.

Schoenenfabrikant De Hak verkoopt schoenen onder de merknaam Hakkie. De fabrikant besluit ook tassen te gaan produceren en zet die onder de naam Tassie in de markt. Nergens is in de branding van Tassie en Hakkie te zien dat ze merken zijn van De Hak. Van welke identiteit is hier sprake?

1. Branded identiteit
2. Endorsed identiteit
3. Monolithische identiteit

Branded identiteit

Bij deze schoenenfabrikant hebben de verschillende merken een eigen identiteit, die op geen enkele manier naar elkaar verwijzen, zowel visueel als qua naamgeving. Ook wel 'individuele merken' genoemd.

Nestlé maakt verschillende producten onder verschillende merken zoals Kitkat, Lion, Nuts, Rolo en Bros en is niet duidelijk zichtbaar als fabrikant van deze producten doordat in het klein is vermeld 'Powered by'. Hoe noem je deze identiteit?

1. Branded identiteit
2. Endorsed identiteit
3. Monolitische identiteit

Waaruit bestaat de corporate identity mix?

1. Logo, typografie, kleur en beelden
2. Gewenste imago en gewenste identiteit
3. Branded, Endorsed of monolitisch merkbeleid
4. Gedrag, symboliek en communicatie

Corporate identity mix

Gedrag: hoe gedraagt de hele onderneming zich?
Symboliek: huisstijl
Communicatie: alle uitingen naar buiten toe zoals reclame en social media

Het beeld dat doelgroepen hebben van een organisatie noemen we:

1. Imago
2. Identiteit

Imago

Als een imago een grote bekendheid heeft bij een doelgroep, kan dat zowel positief als negatief zijn.

McDonalds staat voor kwaliteit, service, kraakhelder en waar voor je geld.

Dit is een voorbeeld van een:

1. Identiteit
2. Imago

Identiteit

Dit geeft aan wat uniek is aan jouw bedrijf.

Wat is het verschil tussen imago en identiteit?

1. Imago is het beeld dat een bedrijf van zichzelf heeft, Identiteit is het beeld dat anderen van het bedrijf hebben.
2. Imago is het beheren van relaties met externe partijen. Identiteit is een actie gericht op het positief beïnvloeden van het beeld van een organisatie.
3. Imago is de visuele identiteit van een bedrijf, Identiteit is de basiskleuren rood, geel en blauw waaruit andere kleuren gemengd kunnen worden.
4. Imago is het beeld dat anderen van het bedrijf hebben, Identiteit is het beeld dat een bedrijf van zichzelf heeft.

De manier waarop een organisatie gezien wordt door verschillende stakeholders zoals medewerkers, klanten etc.

1. Imago
2. Reputatie
3. Identiteit
4. Naamsbekendheid

Verschil Imago en Reputatie

Het imago van een organisatie is hoe je wil dat doelgroepen naar je organisatie kijken.

De reputatie van een organisatie gaat over de beeldvorming door stakeholders van binnen en buiten de organisatie zoals medewerkers en relaties.

Wat is naamsbekendheid?

1. Hoe goed jouw bedrijf is
2. Hoe groot jouw bedrijf is
3. Hoe goed jouw bedrijf herkend wordt

Naamsbekendheid

Naamsbekendheidonderzoek is een essentieel onderdeel van marktonderzoek dat organisaties helpt de bekendheid van hun naam, producten/diensten en/of merk te beoordelen.

Is jouw bedrijf 'Top of mind'?

Test naamsbekendheid

Welke merken komen bij je op bij het product chocola?

Merken (fris)drank
(geen alcohol)

Wat is een missie?

1. De doelstelling van een bedrijf
2. Wie je bent en wat je doet
3. Wat je wilt bereiken in de toekomst
4. Het imago van je bedrijf

Missie

Beschrijft wie je bent en wat je doet en is het fundament onder de organisatie.

Wat is een visie?

1. Wie je bent en wat je doet
2. Je persoonlijkheid en karakter
3. Een plan van aanpak om iets te bereiken
4. Waar je naartoe wilt gaan: toekomstdroom

Visie

Beschrijft waar je naar toe wil gaan, is je toekomst droom.

Wat zijn de kernwaarden van het Graafschap College?

1. Samen leren delen
2. Duurzaam en gezond leven
3. Diversiteit, rechtvaardigheid en inclusie
4. Inclusieve gastvrijheid en het bestrijden van vooringenomenheid

Kernwaarden uitgelegd

• Duurzaam en gezond leven: Ikea
  
• Diversiteit, rechtvaardigheid en inclusie: Coca Cola
  
• Inclusieve gastvrijheid en het bestrijden van vooringenomenheid: Airbnb
  

Duurzaam en gezond leven

Herken je iets van deze kernwaarden in deze campagne?