Les 4

Conflicten en agressie
Omgaan met agressie
en conflicten




1 / 12
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 3

This lesson contains 12 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Conflicten en agressie
Omgaan met agressie
en conflicten




Slide 1 - Slide

Even terugblikken

Slide 2 - Slide

1. Onder grensoverschrijdend gedrag verstaan we alle gedrag dat over de grenzen van het toelaatbare heengaat, zowel in wettelijke als in gevoelsmatige zin
A
Waar
B
Niet waar

Slide 3 - Quiz

2. Het achterhouden van de post is een vorm van grensoverschrijdend gedrag. Onder welke categorie valt dit gedrag?
A
Emotioneel misbruik
B
Verwaarlozing
C
Schending van rechten
D
Uitbuiting

Slide 4 - Quiz

3. Je hebt je gehaast om op tijd te zijn, het regent en je bent nat. Als je op school aankomt, blijk je het eerste uur vrij te zijn. Je baalt want nu had je rustiger aan kunnen doen. Dit is een vorm van....:
A
frustratieagressie
B
instrumentele agressie
C
pathologische agressie

Slide 5 - Quiz

4. Onder de invloed van Haldol (medicatie) krijgt de cliënt een waan waarin hij jou wantrouwt en hij je gaat slaan. Dit is een vorm van...
A
frustratieagressie
B
instrumentele agressie
C
pathologische agressie

Slide 6 - Quiz

5. Je hebt een 5.4 gehaald voor een toets en je besluit je docent te vragen of ze je toch een voldoende wilt geven omdat je anders op FB gaat schrijven dat ze een slechte docent is. Je bedreigt haar daarmee. Dit is een voorbeeld van....:
A
frustratieagressie
B
instrumentele agressie
C
pathologische agressie

Slide 7 - Quiz

Slide 8 - Slide

Omgaan met frustratieagressie

- erken het probleem: het is inderdaad vervelend.
- betrek het niet op jezelf, frustratie gaat over gebeurtenis, niet over jou.
- geef ruimte om stoom af te blazen.
- let op inhouds- / betrekkingsniveau

Omgaan met instrumentele agressie

- blijf zakelijk, laat je niet verleiden tot emotionele reacties.
- geef duidelijk je grenzen aan.
- Ik boodschap
- geef aan dat je in gesprek wilt, maar alleen op een rustige manier
- geef binnen dit gesprek duidelijk de kaders van het gesprek aan

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Video

Inhouds- en betrekkingsniveau
Inhoud: feiten

Betrekking: Gevoel/emoties

Slide 11 - Slide

Hoe ga je om met agressie?
  • Luister goed naar de vraag: de afweging van jouw belang tegen dat van de ander
  • Zeg kort en rustig wat je wilt, wees feitelijk en consequent
  • Sta stil bij de teleurstelling van de ander
  • Gaat de ander door of verergert de situatie? Geef duidelijk je grens aan en stop het gesprek. 

Slide 12 - Slide