H2 §2b Waar heb je recht op?

• Economie
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Ik zit klaar voor de les:

• Mijn spullen liggen op tafel (boek, pen en rekenmachine).
  
• Mijn telefoon ligt op de hoek van de tafel
• Mijn oortjes zitten in mijn tas.

H2 §2b Waar heb je recht op?

Deze les:

• Terugblik
• Huiswerk bespreken
• Instructie: 
• Opdrachten maken 
• Evalueren hoe de les ging

Terugblik:

De vorige les hebben we het gehad over:

consumentenrechten en wetten die consumenten beschermen

Waar beschermt de Warenwet tegen?

Waar beschermt de Wet productaansprakelijkheid tegen?

Huiswerk nakijken

Zijn er nog vragen over het huiswerk ?

opdracht 7 t/m 13

Let op:

Kijk je huiswerk nu na!

Lesdoel:

Ik weet:

• welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen
• waar je als consument je recht kunt halen
• Hoe je als consument samen sterker staat

Bedenktijd

Soms heb je als consument bedenktijd nodig. 

Dan mag je het product zonder reden teruggeven en krijg je het aankoopbedrag terug. De bedenktijd is 14 dagen.

De bedenktijd is geregeld in twee wetten.

1. De Wet koop op afstand en 
2. de Colportagewet.
   

Colportagewet

De Colportagewet geldt bij de koop van producten van € 50 of meer van een verkoper buiten een winkel. Dan heb je dus recht op 14 dagen bedenktijd.

   

Deze wet geldt bijvoorbeeld bij:

• verkopen aan de deur of op straat
  
• een verkoopdemonstratie thuis of tijdens bus- of bootreis
  

Wet koop op afstand

De Wet koop op afstand geldt bij aankopen via het internet, de telefoon of met een bon uit bijvoorbeeld een tijdschrift. Dan heb je dus recht op 14 dagen bedenktijd.

Bij de koop van sommige goederen of diensten geldt de bedenktijd niet, bijvoorbeeld bij 

• reizen  
• producten die snel bederven.

Waarom geldt de Colportagewet
hier niet, want deze wet
geldt alleen...:

1. bij aankoop van diensten en niet bij goederen
2. bij aankopen boven de €50
3. bij verkopen op straat en tijdens bus- en bootreizen

Waar haal je je recht?

Bedrijven houden zich niet altijd aan het consumentenrecht. Daarom zijn er instanties die erop letten dat bedrijven zich aan de regels houden:

• NVWA: Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit
• ACM: Autoriteit Consument & Markt

NVWA: Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) coltroleert de veiligheid van voedsel en van consumentenproducten.

Ook let de NVWA op dierenwelzijn en natuur. Ze kan boetes opleggen als bedrijven de wet overtreden

ACM: Autoriteit Consument & Markt

De Autoriteit Consument & Markt let op 2 dingen:

1. Bedrijven moeten de consument eerlijk behandelen. Consumenten kunnen op de website ConsuWijzer.nl informatie vinden. Bijvoorbeeld over je rechten en voorbeelden van klachtenbrieven
2. Bedrijven moeten eerlijk met elkaar concurreren.

De ACM kan ook boetes uitdelen

De ACM heeft een einde gemaakt aan te hoge verkoopprijzen die tv-fabrikanten aan webwinkels berekenden. De fabrikanten wilden namelijk niet dat webwinkels goedkoper waren dan 'gewone echte' winkels.

Waarom was het belangrijk voor de consument dat de ACM dat deed?

Maak opdracht:

9, 10 (blz 46)

Consumer power

In je eentje sta je als consument niet sterk tegen winkeliers of fabrikanten.

Maar met een grote groep consumenten samen ben je wel veel sterker. Dat noem je consumer power.

Dit is een voorbeeld van:

1. taak van Autoriteit Consument & Markt
2. taak van Nederlandse Voedsel- en Waren autoriteit
3. consumenten rechten
4. consumer power

Maak opdracht:

12 & 13 (blz 47)

Evaluatie:

1. Wat was het lesdoel?
2. Hoe ging het vandaag?
3. Wat is het huiswerk: