Gespreksvaardigheden les 5

• gespreksvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Gespreksvaardigheden 

les 5

Programma

Check-in

Lesdoelen

Theorie (LSD)

Verwerkingsopdracht

Zelfstandig werken

Check-in

Wat heb je dit weekend gedaan?

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet de student wat LSD inhoudt.

Aan het einde van de les weet de student hoe hij/zij deze gespreksvaardigheden kan toepassen in de praktijk. 

Aan het einde van de les kan de student de theorie verwerken in zijn/haar IO en presentatie.

Waar staat LSD voor?

Actief luisteren

Actief luisteren: is een manier van luisteren waarbij je in je reactie het gevoel of behoefte van de ander verwoord. ​

Doel: de ander het vermogen geven dat hij zelf het probleem kan oplossen​

Toon begrip​

Verwoord de gevoelens 

Actief luisteren

Kind: ‘Al die stomme sommen, daar is echt niks aan.’​

Jij: ‘Rekenen is zo te horen niet je lievelingsvak.’​

Collega: ‘Iedereen heeft me vandaag nodig. Ik word helemaal gek. Ik kom niet aan pauze toe, nu staat er alweer een klagende ouder.​'

Jij: ‘Zo te horen, heb je behoefte aan pauze.’​

​DUS:​

Je geeft terug hoe de ander zich voelt.

Samenvatten en doorvragen

Samenvatten: in eigen woorden de andere zijn verhaal verwoorden ​

Doel: begrijpen of je de ander zijn verhaal goed hebt begrepen. 

 als ik het goed begrijp dan…. / dus jij zegt…. / oftewel je bedoel…. ​

​

Doorvragen: een vraag stellen op een antwoord​

Doel: meer informatie krijgen

Voorbeeld

-Actief luisteren

-Samenvatten

-Doorvragen 

Voorbeeld 

In een gesprek vertelt iemand:​

“Ik heb een rotweekend gehad, de hond was ziek. Hij heeft ons het hele weekend wakker gehouden. We maakten ons veel zorgen om hem. Vanmorgen konden we pas naar de dierenarts toe.”​

Hoe kun je LSD toepassen?

Hoe kun je LSD toepassen?​

“Ik begrijp dat je moe bent na zo’n weekend. Daarbij heb je je ook nog zorgen gemaakt om jullie hond. Hoe gaat het nu met hem?”

Zelfstandig werken

Werk aan je IO!

Lesdoelen evalueren

Aan het einde van de les weet de student wat LSD inhoudt.

Aan het einde van de les weet de student hoe hij/zij deze gespreksvaardigheden kan toepassen in de praktijk.

Aan het einde van de les kan de student de theorie verwerken in zijn/haar IO en presentatie.

Waar staat LSD voor?

1. Luisteren, samenstellen en denken
2. Luisteren, samenwerken en denken
3. Luisteren, samenvatten en doorvragen

Waarom is het belangrijk om samen te vatten?

1. zodat je kan checken of je de ander goed hebt begrepen
2. zodat je meer informatie krijgt
3. zodat de ander zich gehoord voelt