M&O Blok 5 belang van communicatie, gesprekken voeren, omgangsvormen

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

Start

- Regels: Jas uit, telefoon weg, oordoppen uit je oren, geen eten of drinken.

- Wat hebben we de vorige keer besproken?

- Bespreken Blok 5

- Vooruitblik

Blok 5. Het Sportcentrum

Belang van communicatie

Communicatie

Welke 2 soorten communicatie heb je?:

- V. . . . . communicatie

- N..-..... communicatie  

- Ieder cultuur anders

Zo werkt communicatie:

Een reactie op de communicatie heet:

- Feedback 

Waarom is communicatie belangrijk?

• Informatie geven en ontvangen
• Client en collega beter begrijpen
• Gevoelens tonen
• Beter kunnen samenwerken

Een voorwaarde om goede zorg te kunnen leveren

- Wees een OEN

=> Open En Nieuwsgierig

- en laat OMA thuis

=> geen: Oordelen, Meningen en Aannames

Blok 5. Het Sportcentrum

Gesprekken voeren

Let op de regels gesprekvoeren

1. Kijk de ander aan
   
2. Let op de reactie van de ander
   
3. Let op de houding (wat straalt hij uit)
   
4.  luister naar de persoon/laat uitpraten
   
5. Houd in de gaten of iemand wel wil praten
6. Heb echte belangstelling
7. Spreek ABN
8. Sluit een gesprek netjes af
9. (niet zomaar weggaan)

Vragen

- Gesloten vragen

- Open vragen