· kijk de ander aan
· let op de reactie van de ander
· let ook op de houding van iemand, dus op wat hij uitstraalt
· luister naar de persoon en laat hem uitpraten
· houd in de gaten of iemand wel wil praten
· zorg ervoor dat je belangstelling echt is; iemand merkt aan je houding of je maar doet alsof
· als je zelf praat, spreek dan beschaafd Nederlands (of dialect als dat de gewoonte is)
· sluit een gesprek af; loop niet zomaar weg