Commercieel 1 5.4

• Commercieel 1
• MBO
• Studiejaar 1

Commercieel 1 5.4

1HODC

8-3-2021

Factoren die consumentengedrag beïnvloeden

Planning

Nakijken 12 t/m 15 

Theorie uitleg 5.4 

Opdrachten maken

Nakijken 12 t/m 15 

Nakijken 12

Nakijken 13

Nakijken 14

Nakijken 15 

Lesdoelen obv examentermen

Consumentengedrag wordt beïnvloed door:

Alle factoren beïnvloeden en overlappen elkaar. Je kan ze dus niet apart van elkaar zien.

Culturele factoren

Normen en waarden vanuit je opvoeden, hierdoor wordt je koopgedrag beïnvloed. Denk aan vegan eten kopen, milieubewuste producten aanschaffen. Auto/fiets/trein/lopen als vervoer? Help je met jouw geld anderen (goede doelen) of geef je het uit aan spullen? 

Economische factoren

Je vrije besteedbare inkomen is hierop van toepassing. Denk aan: Hoeveel geld hou je over na het betalen van alle vaste lasten? (verzekering en levensonderhoud)

Als je veel overhoudt dan zal je meer en/of duurdere producten kopen. Heb je weinig geld over? Dan zal je selectief zijn in langer sparen voor een goed product of een voordeliger alternatief kopen. 

Persoonlijke factoren

Hierbij moet je denken aan de levensfase van de consument: zijn gezinssamenstelling, beroep, persoonlijkheid maar ook levensstijl. Als iemand jonge kinderen heeft, heeft dit gevolgen voor zijn/haar koopgedrag. Die consument zal voornamelijk kinderkleding kopen en op kindvriendelijke vakanties gaan.

Psychologische factoren

Het handelen van de consument wordt ook psychologisch beïnvloed. Denk aan bijvoorbeeld behoeftes en motivatie. Waarom maken mensen bepaalde keuzes in koopgedrag? Waarom gaan ze voor product x in plaats van y?

Technologische factoren

Ook techniek heeft invloeden op de consument. Veel consumenten hebben belang bij de nieuwste apparaten en gatgets. Op het moment dat er een nieuwe iPhone aangekondigd wordt, willen zij dit meteen hebben zonder reviews.

Sociale factoren

Waar je mee omgaat, wordt je mee besmet. 
Dat zegt men weleens en zo werkt het met koopgedrag ook.

 Mensen die veel met elkaar omgaan vertonen vaak soortgelijk koopgedrag. 

Economische invloedsfactoren

Buiten het vrije besteedbaar inkomen zijn er nog 2 belangrijke begrippen: 
Koopkracht
Consumentenvertrouwen

Koopkracht

Omdat het budget dat consumenten te besteden hebben veel invloed heeft op wat zij kopen, wordt in NL vaak naar de koopkracht gekeken van de consument. 

Koopkracht is de hoeveelheid producten die je kunt kopen voor een bepaald bedrag. 

Koopkracht

De koopkracht is niet altijd gelijk, hij kan dalen, dan spreken we van inflatie en hebben consumenten minder te besteden. 

De koopkracht kan ook stijgen, dan spreken we van deflatie. In dat geval worden producten minder duur en hebben de consumenten meer te besteden. 

Consumentenvertrouwen

Consumentenvertrouwen is een belangrijk begrip naast koopkracht.

 Consumentenvertrouwen is het cijfer dat laat zien hoe hoog het vertrouwen en de verwachting van de

 consument is ten aanzien van de economie en hun eigen financiële situatie.
Is het consumentenvertrouwen hoog? --> Dan hebben mensen vertrouwen in de economie. Dat heeft invloed op de uitgaven die consumenten doen.

To do:

- Opdracht 16 t/m 19 maken --> 15-3-2021 nakijken.