Communicatie thema 2 les 9

• Onderwijsassistenten
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Periode 2 les 1 

Thema 2 les 9

Lesinhoud

• Contact leggen
• Een gesprek gaande houden
• Gesprek afronden
• Taal in gesprekken

Contact leggen

• Stap op de ander af en zeg hallo (eventueel een hand geven)
• Stel jezelf voor
• Neem er de tijd voor
• Houd oogcontact
• Luister zorgvuldig
• Bedenk vooraf waarover je zou kunnen praten 

Contact leggen

• Laat het initiatief wisselen
• Vermijd een kruisverhoor
• Speel in op de situatie

Gesprek gaande houden

• Lastig op gaande te houden
• Bang voor stiltes
• Het is belangrijk om te luisteren en in te spelen op de reactie van de ander
• Vragen stellen is belangrijk hierbij  

Wat is een gesloten vraag?

Wat is een open vraag?

Wat is een indirecte vraag?

Wat is een suggestieve vraag?

Hoe rond je een gesprek af?

Taal in informele gesprekken

• Slordig taalgebruik
• Straattaal 
• Humor