What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Ondernemend gedrag, klantgerichtheid 09-01-23
Ondernemend gedrag
Markt en klantgerichtheid
1 / 12
next
Slide 1:
Slide
Ondernemend Gedrag
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
12 slides
, with
interactive quiz
,
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Ondernemend gedrag
Markt en klantgerichtheid
Slide 1 - Slide
Lesplanning
5 minuten: Inleiding
45 minuten: Klant- en marktgerichtheid onderzoek
+ achterhalen wensen klant
5 minuten: Afsluiten
Slide 2 - Slide
Lesdoelen
Aan het einde van de les weet je wat markt en klantgericht zijn inhoud
Hoe je de wensen van de klant kunt achterhalen en hoe je hier op kunt inspelen
Slide 3 - Slide
Klantgerichtheid
Wat heeft deze afbeelding met klantgerichtheid te maken?
Slide 4 - Slide
Klantgericht
Als je klantgericht bent:
Kun je goed verplaatsen in de klant ( zonder vooroordelen)
Open vragen stellen
Kun je goed luisteren
Vind je het fijn om de klant het naar de zin te maken
Houd je nieuwe kansen in de gaten
Staat de klant centraal
Open werkhouding
Wie vind zichzelf wel of niet klantgericht?
Slide 5 - Slide
Slide 6 - Video
Wensen achterhalen klant
Wat is het belang van wensen achterhalen?
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Open, eerlijk, nieuwsgierig
Wedstrijdje open vragen in tweetallen
Slide 7 - Slide
Marktgericht
Wat heeft dit filmpje te maken met klant- en marktgericht zijn?
Wat had jij gekozen: met of zonder personal shopper winkelen? en waarom?
Slide 8 - Slide
Marktgericht
Klantgericht zijn alleen is niet genoeg
Marktgericht zijn is:
Weten wat de 'markt' vraagt
Zien van nieuwe kansen en mogelijkheden
Rekening houden met concurrenten
Veranderen wanneer de markt daarom vraagt
Slimme marketing
Slide 9 - Slide
Eens of oneens?
Slide 10 - Slide
Hoe komt markt- en klantgericht zijn van pas op je stage?
Slide 11 - Open question
Slide 12 - Slide
More lessons like this
KDOG les 1
February 2021
- Lesson with
17 slides
LOG
MBO
Studiejaar 2
Les 6 - Klantgericht werken
January 2021
- Lesson with
13 slides
MBO
Skill 6 Markt- en klantgericht zijn
September 2020
- Lesson with
11 slides
Intramuraal
MBO
Studiejaar 2
Secretarieel H7 + H8 herhaling
September 2022
- Lesson with
13 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Klantvriendelijk en klantgericht
September 2022
- Lesson with
11 slides
Dierverzorging
MBO
Studiejaar 2
KDOG les 2
February 2021
- Lesson with
12 slides
LOG
MBO
Studiejaar 2
les 1
September 2021
- Lesson with
22 slides
Ondernemen
Middelbare school
vmbo, mavo
Leerjaar 3
Hospitality les 2
February 2023
- Lesson with
21 slides
Keuzedeel
MBO
Studiejaar 1