Les 10: Even herhalen

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Welkom GL3 KV Webshop

12.15 uur: Telefoon in de telefoontas

12:20 uur: Startopdracht

12.25 uur: Planning komende weken

12.30 uur: "Even herhalen"

12.45 uur: Verder werken aan je spel

13.30 uur: Opruimen

13.45 uur: Vooruitblik volgende les

13.55 uur: Einde les

Startopdracht:

• Op je plaats
• Pak een boek uit de mand
• Ga lezen

Huiswerk gemaakt?

Deel 2 Learningbox

Komende weken

maandag 6 november: Herhalen van de theorie 

woensdag 8 november: Leren Presenteren
maandag 13 november: Geen les

woensdag 15 november: Alles afmaken LAATSTE KANS
 (presentatie, The Game, LearningBox, P-opdrachten)

maandag 27 november: Spelletjes blok - stellen van de laatste vragen

PTA

PVB presentaties:

maandag 20 november: presentaties

woensdag 22 november: presentaties

PTA theorie:

woensdag 29 november

Wat weet je nog...even herhalen
Log in op LessonUp

Wat weet jij over de marketingmix?

Marketinginstrumenten

Voor de marketing hebben ondernemers marketinginstrumenten nodig, dit noem je de marketingmix en deze bestaat uit 6 p's.

De 6 P's staan voor:

Geef voorbeelden van offline promotie

Voorbeelden offline promotie

Flyers

Posters

Goodiebag 

Reclame

Mond tot Mond

Geef voorbeelden van online promotie

Voorbeelden online promotie 

Blog 

Vlog 

Promotievideo 

Facebook/Instagram/ snapchat groep

Banner 

Wat is een huisstijl?

Huisstijl

xz

• Naam
• Logo
• Kleur
• Typografie
• Bepaalde vormen

Wat is een kernassortiment?

Wat is het verschil tussen een breed en smal assortiment?

Geef een voorbeeld van een winkel met een kern- en randassortiment

Het assortiment

= bestaat uit alle artikelen die een retailer aanbiedt in zijn winkel

         P van product (marketingmix)

Wat weet je al?

Breed assortiment = heel veel verschillende artikelen

Smal assortiment = een paar soorten artikelen

Diep assortiment = meerdere soorten van een bepaald artikel

Ondiep assortiment = 1 soort van een bepaald artikel

aankoopproces

Het doel van een webshop is om zoveel mogelijk te verkopen. Dit kunnen zowel goederen als diensten zijn. Jouw klant doorloopt drie fasen in het aankoopproces:

fase 1: de binnenkomst in de webshop

fase 2: de zoektocht naar informatie en artikelen in de webshop

fase 3: het plaatsen van een bestelling

Fase 1- de binnenkomst

1. Laat het design van je webshop voor je spreken:

De homepage van de webshop is jouw etalage  waarmee je klanten overhaalt om de producten van de webshop te bekijken. 

2. Zorg voor een gebruiksvriendelijke webshop:

76% van de mensen uit het onderzoek van dr-discount geeft aan dat zij de gebruiksvriendelijkheid van de webshop het belangrijkste vinden. 

Fase 2-de zoektocht

3. Maak gebruik van productvideo's:

Aan wat voor video’s je kunt denken? Bijvoorbeeld een video over de meest voorkomende klantvragen, productvergelijkingen of technische snufjes van een product. Inspiratie nodig? Kijk dan hoe Coolblue dit doet.

4. Maak een soepel en duidelijk retourbeleid:
De kosten van het retourneren toont (gratis is niet meer per se de norm).

Een langere retourtermijn dan de wettelijke 14 dagen aanbiedt.

Een gepersonaliseerd retourlabel meestuurt met gegevens van de klant, de order en het correcte retouradres.

Een geschikte, bij voorkeur duurzame, retourverpakking (bijv. extra sluit-strips)

Fase 3-plaatsen bestelling

5. Zorg voor een goede klantenservice

6. Houd klantenbinding hoog in het vaandel:

Bied bijvoorbeeld nieuwe klanten een welkomstkorting of bied je huidige klanten een korting naar aanleiding van het geven van een product aanbeveling. 

7. Maak het zo makkelijk mogelijk: gratis verzending

8. Maatschappelijk verantwoord ondernemen:

Als klanten in de gaten hebben dat een bedrijf op een verantwoorde manier onderneemt zijn zij vaak bereid om meer voor de producten te betalen (bijv. milieuvriendelijk)

Wat is de consumentenprijs?

1. verkoopprijs zonder btw
2. verkoopprijs
3. verkoopprijs met btw
4. inkoopprijs

Wat is btw?

1. belasting toenemende waarde
2. belasting toegevoegde waarde
3. belasting toegevoegde winkel
4. belasting tegen waarde

De prijs is 60 euro exclusief 6% btw.
Bereken de prijs inclusief btw.

Waarom vragen bedrijven niet alleen het bedrag van de kostprijs aan klanten?

Welke compositie zien we hier?

1. All over compositie
2. Ronde compositie
3. Centrale compositie
4. Bubbelcompositie

Het spel

Je gaat nu verder werken aan je spel.

LET OP!!

De vragen moeten gaan over het keuzevak Webshop

Vooruitblik

Woensdag 8 november:
Leren Presenteren

Huiswerk voor woensdag 15 november:

Alle vragen uit Learningbox zijn af 
Deel 2 en Deel 3