Doelstellingen zijn bedoeld om binnen het bedrijf af te spreken: ‘Wanneer doen wij het goed? (SMART)
SMART-principe:
– Specifiek: niet algemeen of vaag.
– Meetbaar: anders weet je nooit of je de doelstelling gehaald hebt.
– Acceptabel: de betrokkenen moeten de doelstelling echt willen realiseren.
– Realistisch: de doelstelling moet enerzijds uitdagend, anderzijds haalbaar zijn.
– Tijdgebonden: de tijd voor realisatie van de doelstelling moet afgesproken zijn.