G5 BE20_21_Marktverovering

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

Bedrijfseconomie G5

We gaan verder

Les 20/21

Voorspelbaar gedrag?

Hoe gaan we dat doen, ik hier, jullie daar?! 

Iedereen heeft eigen device, dat werkt en opgeladen is. 

Ik verwacht dat je camera werkt en dat je ook oordopes/headsetje hebt. 

Ik zal veelal LessonUp gebruiken, in combinatie met een tweetal Google Meet's (1 klassikaal met iedereen, 1 voor aparte uitleg/overleg). Standaard regel bij deelname: camera aan, geluid aan (oordopjes/headset), microfoon uit. 

Maak van je hart geen moordkuil, niet blij? Voel je vrij dit met me te bespreken: [e-mail] 

Leerdoelen

Na vandaag: 

De verschillende vormen van reclame (actiereclame, informatieve reclame, ideële reclame, themareclame, etc.) relateren aan het begrip doelgroepen (SE).

Beschrijven en analyseren hoe marketing de prijselasticiteit van de vraag beïnvloedt (SE).

Beschrijven en analyseren welke factoren ook van invloed zijn op de prijselasticiteit van de vraag (SE).

De (mogelijke) spanning tussen morele en commerciële keuzes vanuit het bedrijfs- en maatschappelijk perspectief beschrijven (SE).

Conflicten over (marketing-) ethiek herkennen, beschrijven en analyseren (SE).

De rol van gepersonaliseerde marketing (op sociaal-culturele, juridische en ethische aspecten) kunt beoordelen (SE).

Spoorboekje

• Voorspelbaar gedrag
• In de LessonUp
• Marketing
• Reclame
• Prijselasticiteit van de vraag
• Morele dilemma's 
• Gepersonaliseerde marketing

LessonUp

Voeg je s.v.p. toe aan deze groep: https://LessonUp.app/invite/group/zoekj

Marketing 6P's? (tot 30...?)

Hoe word jij beinvloed?

Soorten beinvloeding (koopgedrag)

- Commerciele beinvloeding

- Sociale beinvloeding 

informatieve reclame

vooral productkenmerken komen voor in deze reclame

directe reclame

persoonlijke reclame bedoeld voor jou

commerciele reclame

reclame bedoeld om gedrag van consumenten te beïnvloeden

ideele reclame

reclame bedoeld om gedrag van mensen te veranderen

Prijselasticiteit

De prijselasticiteit zegt iets over hoe sterk de gevraagde hoeveelheid reageert op een daling of stijging van de prijs.

Berekening prijselasticiteit

E_v tussen 0 en -1: inelastisch

E_v kleiner dan -1: elastisch

Werken in LearnBeat

Marktverovering

H3 / H4

Hierna stuk Ethiek

Neem even een break

Wetgeving, ethiek en cultuur 

Wetgeving en overig overheidsingrijpen

De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.

Consumentenkoop

De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.

(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen          --->      wanprestatie

Wetgeving voor webwinkels: een webwinkel valt onder 'koop op afstand' en nog meer regels.

Internationaal: 

Rekening houden met plaatselijke wetgeving. Bijv. Duitse website van NL webwinkel, moet aan Duitse regels voldoen.

Cookiewetgeving: een cookie is een bestand dat op de computer v.e. bezoeker wordt gedownload. Bevat o.a. surfgedrag. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.

Informatieregels: op de website van een webwinkel moet worden vermeld: het KvK-nummer, adres, minimaal een mailadres of tel.nummer, het btw-nummer

Productinformatie: Verplicht om goede info te verschaffen over het product/dienst. Prijzen inclusief BTW

Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.

Levertermijn: niet verplicht om te melden maar wettelijk max. 30 dagen. Keurmerk: niet verplicht

Verder nog: Prijzenwet, Huurwet, Warenwet, 

                     Wet Productaansprakelijkheid

Overig Overheidsbeleid: 

accijns, milieuheffingen, verboden, subsidies (sport, cultuur)

Conversiemarketing: negatieve houding ombuigen tot 

                                    positieve bijv. dragen van fietshelm

Demarketing: omgekeerde van marketing: het afremmen

                                                       van het gebruik van een 

                                                        goed/dienst (vuurwerk).

Consumentenorganisaties

Consument alleen staat zwak, maar veel consumenten vormen een

                                                                                                     machtsblok.

Meest bekende:

De Consumentenbond (tijdschrift, vergelijken producten, waarschuwen, bemiddelen etc.)

Vereniging Eigen Huis, voor huiseigenaren

Radar, Kassa (geen lidmaatschap)

Vergelijkingssites, zijn minder objectief (bedrijf

betaalt om mee te mogen doen)

 

Zelfregulering

* Stichting Reclame Code bepaalt de 

eisen voor reclames, o.a. niet kwetsend en niet misleidend 

* Als branche zichzelf regels oplegt heet dat zelfregulering

* Klacht indienen kan bij de Reclame Code Commissie

* Sommige reclames zijn verboden (drugs, rookwaren)

* Milieu Reclame Code: geeft gedragsregels voor reclame-boodschappen waarin milieuaspecten zijn verwerkt (milieu keurmerken)

* Social Code: groep vloggers meldt als ze worden betaald voor reclame. Wetgeving komt eraan.

Ethiek

• Ethiek gaat over zaken die al dan niet 'horen'. 
  
• Normen en Waarden spelen een rol, ook cultuur                       (huwelijk met 4 partners vinden wij vreemd).
  
• Ethiek speelt ook in Marketing een rol   --->                                    Snoep voor jonge kinderen bij de kassa, kan dat?                        Betalen tijdens game om door te kunnen gaan. Is dat ethisch?
• Gepersonaliseerde reclame is een discussiepunt. Grote hoeveelheid gegevens worden over klant verzameld. Bij social-media account geef je zelf toestemming hiervoor.

Moreel dilemma

Bij een moreel (of ethisch) dilemma is altijd sprake van een botsing van verschillende waarden. 

Krantenartikeltje over ethiek bij bedrijven?

Ford Pinto?

Sjoemel diesels

Neem even een break