Reg Stim les 3

• Regie stimuleren
• MBO
• Studiejaar 3

Effectieve Gesprekstechnieken in de Maatschappelijke Zorg

Leerdoel

Aan het einde van de les kun je effectieve gesprekstechnieken toepassen in de maatschappelijke zorg.

Inleiding

Wat zijn gesprekstechnieken en waarom zijn ze belangrijk in de maatschappelijke zorg?

Actief Luisteren

Waarom is actief luisteren belangrijk en hoe draagt dit bij aan effectieve communicatie.

Van 

Naar

Horen

Luisteren

Begrijpen

Non-verbale Communicatie

Wat is de impact van non-verbale signalen in een zorggesprek en hoe let je hierop.

Empathie Tonen

Hoe kan empathie tonen bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen in de zorgrelatie.

Motiverende Gespreksvoering

Motiverende gespreksvoering

Wat motiveert jou om iets te gaan doen?

Past dat ook bij jouw cliënten?

Omgaan met Weerstand

Strategieën voor het omgaan met weerstand en lastige situaties in gesprekken in de zorg.

Website

Omgaan met weerstand

Samenvatten en Reflecteren

Samenvatten en reflecteren in een zorggesprek zorgt voor heldere communicatie.

- Waar hebben we over gesproken

- Wat hebben we afgesproken

- Wat ga je nu doen 

- Wat vond je van het gesprek

- enz.

Samenvatten en reflecteren zorgen voor heldere communicatie in een zorggesprek.

😒🙁😐🙂😃

Motiverende gespreksvoering is essentieel in de zorg.

😒🙁😐🙂😃

Empathie tonen draagt bij aan het opbouwen van vertrouwen in de zorgrelatie.

😒🙁😐🙂😃

Non-verbale signalen hebben een grote impact in een zorggesprek.

Non-verbale signalen vertellen de niet uitgesproken emoties

Non verbale signalen worden vaak fout geïnterpreteerd

Non verbale signalen bevatten vaak belangrijke aanwijzingen

Non verbale signalen kun je niet op vertrouwen

Actief luisteren draagt bij aan effectieve communicatie.

Actief luisteren gaat over begrijpen en invoelen.

Actief luisteren kost veel tijd en levert weinig op

Actief luisteren zorgt voor een ondersteunende omgeving

Actief luisteren zorgt vaak voor misverstanden

Afsluiting

Welke vragen over dit onderwerp heb je nu nog?

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.