COM periode 3 les 6

Communicatie

Lesweek 6

Nienke Grobbe

1 / 14

Slide 1: Slide

CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Communicatie

Lesweek 6

Nienke Grobbe

Slide 1 - Slide

Lesplanning

- Instructie module 5, hoofdstuk 2, deel 1

- Posters/podcasts aan elkaar presenteren

- Zelfstandig werken

Slide 2 - Slide

Lesplanning P3

Dinsdag 18 maart: H2 deel 1

Dinsdag 25 maart: H2 deel 2 + ijsbergopdracht

Dinsdag 1 april: herhalingsles + oefentoets

Dinsdag 8 april: toets + inleveren ijsbergopdracht

Eindweek alleen inhaal/herkansing toets

Slide 3 - Slide

Communicatie leerjaar 2

Periode 2.3:

- Module 5 (communiceren en ondersteunen in de MZ)

- Afsluiting: theorietoets over module 5 en 8

Periode 2.4:

- Oplossingsgericht werken en motiverende gespreksvoering

- Afsluiting: praktijktoets gespreksvoering

Slide 4 - Slide

Hoe bouw jij een vertrouwensrelatie met jouw cliënten op?

Slide 5 - Open question

Tips voor vertrouwensrelatie

Tips om een vertrouwensrelatie op te bouwen

Communiceer duidelijk.
Kom afspraken na.
Bewaak je beroepsgeheim.
Ondersteun je woorden met daden.
Ben eerlijk over wat je wel en niet weet.
Geef je grenzen aan.
Beslis onpartijdig en objectief over zaken.
Geef eerlijke feedback.

Slide 6 - Slide

Wat is het verschil tussen een vertrouwensrelatie en een professionele relatie?

Slide 7 - Open question

Vertrouwensrelatie

Vertrouwensrelatie: relatie waarbij sprake is van wederzijdse acceptatie en (daardoor) vertrouwen, waarbij in ieder geval een van beiden voor de ander vertrouwensfiguur is, aan wie hij persoonlijke zaken toevertrouwt.

Professionele relatie: relatie tussen iemand met een functie en iemand zonder functie

Gelijkwaardige relatie: relatie waarbij de cliënt zich niet aan jou aanpast door afhankelijkheid van de professionele relatie.

Slide 8 - Slide

Tips voor gelijkwaardige relatie

Tips om een gelijkwaardige relatie op te bouwen met de cliënt

Heb respect voor de cliënt.
Maak geen verschil tussen de cliënten.
Respecteer de rechten van de cliënt.
Ondersteun de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt zo goed mogelijk. Zorg ervoor dat de cliënt zijn eigen regie, zelfredzaamheid en autonomie behoudt.
Stel de belangen van de cliënt centraal.
Houd rekening met de achtergrond van de cliënt.
Respecteer je beroepsgeheim.
Houd rekening met de privacy van de cliënten.

Slide 9 - Slide

Afhankelijkheid in de relatie

Je probeert altijd gelijkwaardige relatie op te bouwen, maar je ontkomt er niet altijd aan dat jij de cliënt moet vertellen wat hij moet doen. Een ongelijkwaardige relatie heeft de volgende kenmerken:

- Rollen zijn onomkeerbaar

- Vrijheid vs gebondenheid

- Deskundigheid vs ondeskundigheid

- Geslotenheid vs openheid

- Onafhankelijkheid vs afhankelijkheid

- Macht vs onmacht

Slide 10 - Slide

Grenzen en belangen van cliënt

Niet alleen heb je je eigen grenzen te bewaken, ook de cliënt is in dat opzicht afhankelijk van jou. De cliënt is soms zo ziek, kwetsbaar of beperkt dat hij op jou rekent om zijn belangen en grenzen te bewaken.

- Raak de cliënt niet onnodig aan

- Blijf cliënt professioneel aanspreken

- Wees voorzichtig in wat je zelf deelt

- Respecteer de ruimte van de cliënt

- Geef duidelijk grenzen aan