2.2 week 7 - Emails schrijven

• Informatievaardigheden
• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Stagevoorbereiding en Beroepsidentiteit

"Emails schrijven, PAP en K-OG"

Docent: Jana van Mierlo

Les 2 - Bewerkingsdatum: 19-01-2023

Hoi!

Aanwezig?

Registratie.

Afspraken

Te laat komen - Meer dan 5 min. te laat ben je niet meer welkom in de les/ het lokaal. Je wordt geregistreerd als ongeoorloofd afwezig voor de volledige 2 uur. Verwacht je later dan 5 min. binnen te komen en is de reden gegrond (OV), bewijs dit middels een foto in Teams chat aan desbetreffende docent. Voor 4 klokuren units geldt dat je 2 uur na aanvang weer toegelaten wordt in les.

 

Tijdens de les - Tijdens de lessen niet meedoen, ordeverstorend gedrag of grof taalgebruik? Dan ga je eruit. Wordt door docent bepaald. 3x eruit: hele periode geen les. Zelfstandig werken in de kantine. En uitnodiging BBM-gesprek OM.

 

Beoordelingscriteria unit STB

Je hebt deze unit behaald als je voldaan hebt aan de criteria:

• Aanwezig zijn
  
• Actieve deelname tijdens lessen (en in LessonUp)
• Minimaal 80% van lesopdrachten zijn gemaakt

• Al je ingeleverde werk en werkhouding samen wordt beoordeeld met een: Excellent/ Goed/ Voldoende/ Onvoldoende.
  
• Meer info:  Teams --> kanaal STB --> bestanden --> Studiewijzer 2.1

Periode 2.2 STB lessen

• In periode 2.2. heb je ook 9 weken STB-lessen. 
• Dan gaat het niet over het vinden van een stage, maar zoeken we de verdieping op. 
• Dit is een voorbereiding op stage, maar ook voorbereiding op Keuzedeel ondernemend gedrag.
• Hoe gedraag je je op stage? Hoe ga je om met conflicten?  Hoe schrijf je een nette email?
  

Vandaag

Lesdoelen

1. Je kan benoemen wat de regels zijn voor het opstellen van een formele e-mail;
2. Je kan vertellen op basis waarvan je kunt bepalen hoe formeel of informeel zij een e-mail moeten opstellen.

Te leveren producten

1. Formele e-mail;
   
2. een informele e-mail.
   

Je gaat nu individueel 10 vragen beantwoorden over jouw omgang met formele/informele emails...

Beantwoord deze 6 vragen. Leg helder en duidelijk uit, incl. argumenten. Schrijf correct Nederlands. 1. Komt jouw persoonlijke mail binnen op je telefoon?
2. Komt jouw schoolmail binnen op je telefoon?
3. Wanneer reageer jij op je mail? (Direct, op vaste tijdstippen op de dag, als je tijd hebt)
4. Wat verwacht jij van anderen in het reageren op e-mail? Binnen hoeveel tijd verwacht jij een reactie?
5. Wat verwacht een docent van jou?
6. En wat verwacht je baas (relateren aan bijbaan/stage) van jou?

Hoe schrijf je een goede formele e-mail? Wat staat daar wel/niet in? Waar moet die aan voldoen?

Leg in heldere steekwoorden uit.

E-mail

E-mail is snel en laagdrempelig. 

En juist daardoor gaat het vaak mis: de schrijver is gehaast en daardoor vaak slordig, waardoor de ontvanger de boodschap niet of verkeerd begrijpt. 

Zoals voor het schrijven van een brief, gelden ook voor een e-mail richtlijnen en regels. Zeker wanneer je e-mails verstuurt voor je stage of werk, moet je daar aandacht en tijd aan besteden.

Hoe het niet moet...

"Hallo Noa, zou je me meer informatie over de vacature willen toesturen? Liefst deze week nog; volgende week ga ik met vakantie en kan ik de sollicitatiebrief niet versturen. Hartelijke groet, Joshua."

Joshua kreeg uiteindelijk de informatie waarom hij vroeg, maar niet voordat P&O-adviseur Noa Kuijper haar wenkbrauwen diep fronste en vervolgens Joshua zuchtend 3 vragen terugmailde:

In welke vacature bent u geïnteresseerd? (Bij Kuijpers' werkgever staan momenteel vijf vacatures open.)

Naar welke informatie bent u op zoek? (Wil Joshua iets weten over de sollicitatieprocedure of de taakomschrijving, of wellicht is hij benieuwd naar het salaris?)

Kennen wij elkaar? (De toon van Joshua's mail is wel erg informeel.)

Kortom: allesbehalve een flitsende start voor Joshua dus, bij een potentieel nieuwe werkgever.    

Waar een goede email aan voldoet:

1. Aanhef: geachte/beste. Hoe schrijf je de naam van de ontvanger?;
2. Doel van een e-mail: wat wil je vertellen of bereiken en wanneer komt dit aan bod?;
3. Bondig schrijven: bedenk vooraf wat in de mail moet en lees na afloop de tekst na. Kan je zinnen samenvoegen? Lijken argumenten veel op elkaar? Schrap woorden die overbodig zijn;
4. Zakelijk schrijven: gebruik je u of je/jij? Welke woorden zijn nog meer zakelijk?
5. Correct Nederlands: gebruik autocorrectie of laat het nalezen;
6. Bijlagen toevoegen: hoe doe je het? En geef je uitleg over de bijlagen in de mail?;
7. Verschil tussen cc en bcc: wat wil je bereiken met het toevoegen van een lezer?
8. Gebruik een neutraal e-mailadres.

Aanhef?

*

geachte/beste. Hoe schrijf je de naam van de ontvanger?;

Doel van een e-mail: wat wil je vertellen of bereiken en wanneer komt dit aan bod?;

Bondig schrijven

bedenk vooraf wat in de mail moet en lees na afloop de tekst na. 

Kan je zinnen samenvoegen? 

Lijken argumenten veel op elkaar?

Schrap woorden die overbodig zijn;

Zakelijk schrijven: gebruik je u of je/jij?
Welke woorden zijn nog meer zakelijk?

Correct Nederlands. Hoe zorg je daarvoor?

*

Correct Nederlands: gebruik autocorrectie of laat het nalezen;

Bijlagen toevoegen: hoe doe je het?
En hoe geef je uitleg over de bijlagen in de mail?

Verschil tussen cc en bcc:
wat wil je bereiken met het toevoegen van een lezer?

* een nette mail aan je docent.

https://youtu.be/zgmOP9TB5Es

www.carrieretijger.nl

*

https://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/schriftelijk/modellen/e-mail

Opdracht 2 

Jullie gaan nu individueel een volledige formele e-mail schrijven. Je kiest zelf een onderwerp voor de doelgroep 'stagebedrijf/praktijkopleider van stage' waar je de mail naar schrijft. Je krijgt hier 15 min. voor. Bedenk of kies een doel waarover jouw mail gaat. Bijv.:

Schrijf een brief naar een toekomstig stagebedrijf, bedenk het doel. 

Bijv. een reactie op een bevestiging dat je bent aangenomen, met daarin vragen zoals &  het opvragen van het SBB-nummer/stage informatie, en vragen aan het stagebedrijf (bijv. over vergoeding, tijden, werkzaamheden, data, vakantiedagen aanvragen) of juist een afwijzing dat je de stage niet wil omdat je ergens anders gaat stagelopen. Kies maar!

Vervolgens geef je feedback op elkaars e-mail via een informele email (volgende sheet meer info) (5 min.)

Feedback vragen

Laat jouw mail checken door...

1. Vervolgens geef je feedback op elkaars e-mails, 
2. door jouw mail te sturen via mail naar een klasgenoot, maar dan op een informele wijze.
3. je schrijft een top op en je geeft een tip 

1. Deel hier een screenshot van jouw mails.
2. Beschrijf wat de feedback van jouw medestudent was
3. Beschrijf in welke situaties jij denkt dat goed formeel mailen nodig is als Mediamanager.

Terugkijken formele email

• Klassikaal bepreken feedback op de e-mails. 
• Waar moet je extra goed op letten bij het opstellen van een goede e-mail?

Pas jouw PAP voor stage aan

• Vorige week heb je een PAP (persoonlijk actieplan) ingevuld.
• Pas deze aan (je krijgt hier 15 min. voor)
• Vervolgens deel/pitch je jouw PAP hier met de klas. 
• Daarna lever je deze opnieuw in.

K-OG opdrachten

• Lees de K-OG examenopdrachten
• Stel hier een vraag over

Evaluatie:
wat is je het meest bijgebleven van de les van vandaag?

Dank!

Tot de volgende keer :)