In een persoonlijke mail of brief vertel je vrienden of bekenden over je eigen ervaringen, meningen en gevoelens. Je gebruikt
informele taal.
Als je tekst een zakelijk doel heeft, dan pas je de woordkeus en zinsbouw aan: je gebruikt formele taal. Dat doe je meestal ook in mails of brieven aan mensen die ouder of hoger geplaatst zijn dan jij, als teken van respect.