Ondernemerschap 1.1 - les 6

• Ondernemerschap
• MBO
• Studiejaar 1,4

Introductie ondernemerschap

Marketing en communicatie

Leerjaar 1 

Blok 1

Les 6

Ondernemers

Terugblik les 5

In les 5 hebben we het gehad over: 

• Kernmiddelen
• Kernactiviteiten
• Belangrijkste partners

Ondernemers

Les 6 planning

Wat gaan we behandeld?

• Inkomstenstromen
• Verdienmodellen
• Upsell en crosssell
• Vooruitblik Keuzeonderdeel Ondernemerschap blok 2, 3 en 4

Ondernemers

• Welke inkomstenstromen zijn er?
• Welke prijs betaalt de klant voor het aanbod?
• Welke prijsstrategie wordt er gehanteerd?
• Hoeveel draagt iedere inkomstenbron bij aan het totale inkomen?

💰

• Voor wie creëer je waarde?
• Wie zijn je belangrijkste klantengroepen?
• Hoe zien de klanten/gebruikers eruit? (persona)
• Wat is de geschatte omvang van ieder klantsegment?

👤

• Hoe ziet de kostenstructuur eruit?
• Wat zijn de meest belangrijke kostenposten?
• Wat zijn de duurste key resources?
• Wat zijn de duurste kernactiviteiten?

💸

• Hoe worden relaties met klanten gelegd en onderhouden?
• Welke soort klantrelaties is voor ieder klantsegment gewenst?
• Hoe duur zijn de klantrelaties?

🥰

• Via welke kanalen staan we in contact met klanten?
• Welke kanalen werken het best?
• Welke kanalen zijn het meest kostenefficiënt?

🚚

• Welke belofte doe je aan klanten?
• Op welke productniveaus wordt er waarde gecreeerd?
• Welke elementen uit de waardepropositie zijn voor specifieke klantsegmenten?

🎁

• Wat zijn de belangrijkste activiteiten om de waardepropositie te bewerkstelligen?

✅

• Welke fysieke-, intellectuele-, menselijke-, financiele middelen zijn er nodig om de waardepropositie te bewerkstelligen?

🏭

• Wie zijn onze key partners?
• Welke key resources worden verkregen bij partners?
• Wie zijn onze belangrijkste leveranciers?

🔗

Ondernemers

Inkomstenstromen

Waar ga je geld mee verdienen?

Hier breng je in kaart hoeveel omzet of klanten je nodig hebt om uit de kosten te komen. 

Elk klantsegment kan een of meer inkomstenstromen opleveren. 

Er zijn veel verschillende verdienmodellen waarmee je inkomsten kunt genereren. 

Daarnaast heb je upsell en crosssell waardoor je meer kan verdienen aan een klant. 

Ondernemers

Welke inkomstenstromen heeft Spotify?

Voorbeeld: Kay verkoopt duurzame producten via zijn online shop. Daarvoor moet hij op zoek naar duurzame leveranciers, klanten werven en de webshop goed onderhouden.

Ondernemers

Welke inkomstenstromen heeft Hello Fresh?

Voorbeeld: Kay verkoopt duurzame producten via zijn online shop. Daarvoor moet hij op zoek naar duurzame leveranciers, klanten werven en de webshop goed onderhouden.

Ondernemers

Verdienmodellen

Een verdienmodel geeft aan hoe je geld verdient met je bedrijf. Het is daarom een onmisbaar onderdeel in je ondernemingsplan. 

Er bestaan tientallen verdienmodellen, zoals uurtje-factuurtje, het lokaas- of advertentiemodel en personalisatie.

1. Transactiemodel of goederenverkoop

De klant betaalt je per gekocht product. Denk bijvoorbeeld aan markthandel. Dit is het bekendste en eenvoudigste model. Een langdurige relatie opbouwen met de klant, zoals bij het abonnementsmodel of servicemodel, kan lastig zijn bij dit model.

2. Uurtje, factuurtje

Je berekent je gewerkte uren door aan de klant. Dit verdienmodel wordt vooral gebruikt door ondernemers in de dienstensector. Inzicht in je vaste en variabele kosten helpt je het juiste tarief te berekenen.

3. Gratis-model of freemium

Je levert bijvoorbeeld software of een service aan gebruikers zonder dat zij daarvoor betalen. Online zoekmachines, sociale mediakanalen en apps die het weer voorspellen zijn bekende voorbeelden van een freemium. Je laat je klanten vervolgens betalen voor een uitgebreidere versie of verdient geld door advertentieruimte beschikbaar te stellen.

4. Servicemodel

Je verkoopt je product of dienst voor een niet al te hoog bedrag en haalt je omzet voornamelijk uit service, reparatie of onderhoud. Dit model is vooral in trek bij de maakindustrie, IT-bedrijven en de bouw- en installatiebranche. De voordelen zijn een stabiele omzet en duurzame klantrelaties.

5. Lokaasmodel

Je verkoopt je product voor een relatief lage prijs en verdient vervolgens geld met de verkoop van passende benodigdheden. Bekende voorbeelden zijn: koffiezetapparaten, scheermesjes en printers.

6. Abonnementsmodel

De klant betaalt een vast bedrag en krijgt daarvoor in ruil toegang tot je product of dienst. Je denkt bij het abonnementsmodel al snel aan tijdschriften, streamingsdiensten en sportscholen, maar ook ondergoed en maaltijdboxen lenen zich prima voor dit model. Een groot voordeel van het abonnementsmodel is dat klanten meestal vooruitbetalen. Hierdoor weet je voor een bepaalde periode al wat je omzet is.

7.Advertentiemodel

Je verdient bij dit model niet zozeer aan de verkoop van je product of dienst, maar vooral aan de reclame-inkomsten. Denk aan tijdschriften en websites.

8. Online platformmodel

Vraag en aanbod vinden elkaar op jouw app of website. Denk aan platforms voor klussen of gebruikte kleding. Geld verdien je door een afgesproken bedrag of percentage dat je ontvangt bij aanmelding of per transactie.

9. Product as a service (PAAS)

Je verkoopt geen product, maar de diensten en het gebruik ervan. Dit doe je bijvoorbeeld via leasen, statiegeld en delen. Steeds meer producten worden als een dienst aangeboden. Doel is producten, grondstoffen en reststoffen hun waarde laten behouden.

10. Personalisatie

Je maakt producten op maat en voegt zo een emotionele waarde toe. Denk hierbij aan kleding, brillen en sneakers. Je kunt je onderscheiden van concurrenten in creativiteit, kwaliteit, snelheid en prijs.

11. User designed model

Klanten stellen zelf hun product samen op je website of ontwerpen zelf, met behulp van jouw software, een product. Bijvoorbeeld fotoboeken of behang.

12. Consignatie

Je verkoopt je producten via een andere ondernemer. Dit model komt veel voor in de kunsthandel. De kunstwerken blijven jouw eigendom totdat ze verkocht zijn. De galerie krijgt in ruil voor het tentoonstellen van jouw kunstwerken een percentage van de verkoop of een vast bedrag per verkocht product.

13. Verbruiksmodel

Hoe meer iemand gebruikt, hoe hoger de factuur. Denk bijvoorbeeld aan clouddiensten waar gebruikers afrekenen voor de hoeveelheid opslag die ze denken nodig te hebben.

14. Productiemodel

Je produceert iets in opdracht van de klant, maatwerk dus. Bijvoorbeeld een machine voor een levensmiddelenfabrikant. Zorg bij dit model dat de verwachting van de klant en wat jij kunt opleveren goed overeenkomen.

15. Dropshipping

Je verkoopt producten via een online marktplaats, sociale mediakanaal of je eigen webshop. Je plaatst bestellingen direct door naar de leverancier en laat de goederen rechtstreeks leveren aan de klant. Je hoeft zelf dus geen voorraad te houden en logistiek proces in te richten.

16. Webshop

Je verkoopt producten via je eigen online winkel. Dit is het bekendste online verdienmodel. Voordelen: je kunt een grotere doelgroep bereiken dan met een fysieke winkel en je kunt gemakkelijker je assortiment uitbreiden.

17. Verhuurmodel

Je biedt producten aan die klanten kunnen huren. Denk aan een auto’s, machines of gereedschap. De spullen blijven jouw eigendom, wat betekent dat je hetzelfde product telkens opnieuw kunt aanbieden. Houd hierbij wel rekening met kosten voor onderhoud, verzekeringen en opslag.

18. Affiliate marketing

Je promoot producten of diensten van andere bedrijven op je website. Komt er een klantcontact of aankoop uit voort? Dan krijg jij een percentage of afgesproken bedrag.

19. Premium

De gebruiker betaalt eenmalig een bedrag om toegang te krijgen tot je online product. Dit model werkt goed als er veel vraag is en weinig concurrentie. Denk aan veelgebruikte software licenties en populaire games.

20. Licentiemodel

Je ‘verhuurt’ de eigendomsrechten van je product aan andere bedrijven. Zij mogen met jouw toestemming en tegen betaling bijvoorbeeld mokken en T-shirts bedrukken met jouw beeldmerk.

Welke verschillende soorten verdienmodellen kun je bedenken?

Ondernemers

Verdienmodellen

1. Transactiemodel of goederenverkoop

2. Uurtje, factuurtje

3. Gratis-model of freemium

4. Servicemodel

5. Lokaasmodel

6. Abonnementsmodel

7.Advertentiemodel

8. Online platformmodel

9. Product as a service (PAAS)

10. Personalisatie

11. User designed model

12. Consignatie

13. Verbruiksmodel

14. Productiemodel

15. Dropshipping

16. Webshop

17. Verhuurmodel

18. Affiliate marketing

19. Premium

20. Licentiemodel

Bekijk op Teams de uitleg van de verschillende verdienmodellen

1. Transactiemodel of goederenverkoop

De klant betaalt je per gekocht product. Denk bijvoorbeeld aan markthandel. Dit is het bekendste en eenvoudigste model. Een langdurige relatie opbouwen met de klant, zoals bij het abonnementsmodel of servicemodel, kan lastig zijn bij dit model.

2. Uurtje, factuurtje

Je berekent je gewerkte uren door aan de klant. Dit verdienmodel wordt vooral gebruikt door ondernemers in de dienstensector. Inzicht in je vaste en variabele kosten helpt je het juiste tarief te berekenen.

3. Gratis-model of freemium

Je levert bijvoorbeeld software of een service aan gebruikers zonder dat zij daarvoor betalen. Online zoekmachines, sociale mediakanalen en apps die het weer voorspellen zijn bekende voorbeelden van een freemium. Je laat je klanten vervolgens betalen voor een uitgebreidere versie of verdient geld door advertentieruimte beschikbaar te stellen.

4. Servicemodel

Je verkoopt je product of dienst voor een niet al te hoog bedrag en haalt je omzet voornamelijk uit service, reparatie of onderhoud. Dit model is vooral in trek bij de maakindustrie, IT-bedrijven en de bouw- en installatiebranche. De voordelen zijn een stabiele omzet en duurzame klantrelaties.

5. Lokaasmodel

Je verkoopt je product voor een relatief lage prijs en verdient vervolgens geld met de verkoop van passende benodigdheden. Bekende voorbeelden zijn: koffiezetapparaten, scheermesjes en printers.

6. Abonnementsmodel

De klant betaalt een vast bedrag en krijgt daarvoor in ruil toegang tot je product of dienst. Je denkt bij het abonnementsmodel al snel aan tijdschriften, streamingsdiensten en sportscholen, maar ook ondergoed en maaltijdboxen lenen zich prima voor dit model. Een groot voordeel van het abonnementsmodel is dat klanten meestal vooruitbetalen. Hierdoor weet je voor een bepaalde periode al wat je omzet is.

7.Advertentiemodel

Je verdient bij dit model niet zozeer aan de verkoop van je product of dienst, maar vooral aan de reclame-inkomsten. Denk aan tijdschriften en websites.

8. Online platformmodel

Vraag en aanbod vinden elkaar op jouw app of website. Denk aan platforms voor klussen of gebruikte kleding. Geld verdien je door een afgesproken bedrag of percentage dat je ontvangt bij aanmelding of per transactie.

9. Product as a service (PAAS)

Je verkoopt geen product, maar de diensten en het gebruik ervan. Dit doe je bijvoorbeeld via leasen, statiegeld en delen. Steeds meer producten worden als een dienst aangeboden. Doel is producten, grondstoffen en reststoffen hun waarde laten behouden.

10. Personalisatie

Je maakt producten op maat en voegt zo een emotionele waarde toe. Denk hierbij aan kleding, brillen en sneakers. Je kunt je onderscheiden van concurrenten in creativiteit, kwaliteit, snelheid en prijs.

11. User designed model

Klanten stellen zelf hun product samen op je website of ontwerpen zelf, met behulp van jouw software, een product. Bijvoorbeeld fotoboeken of behang.

12. Consignatie

Je verkoopt je producten via een andere ondernemer. Dit model komt veel voor in de kunsthandel. De kunstwerken blijven jouw eigendom totdat ze verkocht zijn. De galerie krijgt in ruil voor het tentoonstellen van jouw kunstwerken een percentage van de verkoop of een vast bedrag per verkocht product.

13. Verbruiksmodel

Hoe meer iemand gebruikt, hoe hoger de factuur. Denk bijvoorbeeld aan clouddiensten waar gebruikers afrekenen voor de hoeveelheid opslag die ze denken nodig te hebben.

14. Productiemodel

Je produceert iets in opdracht van de klant, maatwerk dus. Bijvoorbeeld een machine voor een levensmiddelenfabrikant. Zorg bij dit model dat de verwachting van de klant en wat jij kunt opleveren goed overeenkomen.

15. Dropshipping

Je verkoopt producten via een online marktplaats, sociale mediakanaal of je eigen webshop. Je plaatst bestellingen direct door naar de leverancier en laat de goederen rechtstreeks leveren aan de klant. Je hoeft zelf dus geen voorraad te houden en logistiek proces in te richten.

16. Webshop

Je verkoopt producten via je eigen online winkel. Dit is het bekendste online verdienmodel. Voordelen: je kunt een grotere doelgroep bereiken dan met een fysieke winkel en je kunt gemakkelijker je assortiment uitbreiden.

17. Verhuurmodel

Je biedt producten aan die klanten kunnen huren. Denk aan een auto’s, machines of gereedschap. De spullen blijven jouw eigendom, wat betekent dat je hetzelfde product telkens opnieuw kunt aanbieden. Houd hierbij wel rekening met kosten voor onderhoud, verzekeringen en opslag.

18. Affiliate marketing

Je promoot producten of diensten van andere bedrijven op je website. Komt er een klantcontact of aankoop uit voort? Dan krijg jij een percentage of afgesproken bedrag.

19. Premium

De gebruiker betaalt eenmalig een bedrag om toegang te krijgen tot je online product. Dit model werkt goed als er veel vraag is en weinig concurrentie. Denk aan veelgebruikte software licenties en populaire games.

20. Licentiemodel

Je ‘verhuurt’ de eigendomsrechten van je product aan andere bedrijven. Zij mogen met jouw toestemming en tegen betaling bijvoorbeeld mokken en T-shirts bedrukken met jouw beeldmerk.

Uurtje, factuurtje

Verhuur

Abonnementmodel

Advertentiemodel

Lokaasmodel

Goederenverkoop

Online platformmodel

NU.nl > Advertentiemodel

Nespresso > Lokaasmodel

Graphisch vormgever > Uurtje, factuurtje

Boels > Verhuur

Spotify > Abonnementmodel

Footlocker > Transactiemodel of goederenverkoop

Marktplaats > Online platformmodel

Ondernemers

Upsell en crossell

Upsell

Bij upselling is het doel om klanten een duurder en geavanceerder product te verkopen. 

Crossell 

Cross-selling is de verkoop van producten die een aanvulling vormen op de producten die een klant bij je wil kopen.

Ondernemers

Upsell en crossell

Denk een upsell en een crossell bij de volgende situaties

• Je werkt bij Mc Donalds en iemand wil een hamburger kopen.
• Je werkt bij Samsung en iemand wil een Samsung 14 kopen
• Je werkt bij Footlocker en iemand wil Nike Air Force sneakers kopen. 

Ondernemers

Les 6: Terugblik

• Inkomstenstromen
• Verdienmodellen
• Upsell en crosssell
• Vooruitblik Keuzeonderdeel Ondernemerschap blok 2, 3 en 4

Ondernemers

Les 7: Vooruitblik

In les 7 behandelen we:  

• Uitgaven / kosten

Belangrijk:

Laat je mentor weten welk keuzedeel jij graag

wilt gaan volgen in periode 2, 3 en 4.

Ondernemers

Opdracht

Ga aan de slag met je eigen Business Model Canvas 

• Houd de lijst met verschillende soorten verdienmodellen erbij
• Ga na welk verdienmodel voor jullie geschikt is. Stem dit af op de rest van jullie canvas.
• Bedenk welke upsell of crosssell mogelijkheden er zijn.