What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Beroepshouding periode 1 LES 8
Paraveterinair
Periode 1
Beroepshouding
LES 8
1 / 18
next
Slide 1:
Slide
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
18 slides
, with
text slides
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Paraveterinair
Periode 1
Beroepshouding
LES 8
Slide 1 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
INLEIDING
Inleiding:
Welkom
-Doel + Terugblik
Kern:
-Paaseieren zoeken
-Werkboek Animalis: bespreken
Afronding:
-Terugblik en vooruitblik
Slide 2 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
DOELEN:
-Herhaling doelen afgelopen weken.
Slide 3 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
PLANNING
LES
INHOUD
1 (09-02)
Opbouw vak, materiaal, toetsing + Mindmap Beroepshouding
2 (16-02)
Mindmap Beroepshouding
3 (02-03)
Mindmap Beroepshouding + Communicatie: De klant komt binnen...
4 (09-03)
Communicatie: De klant is binnen...
5 (16-03)
Communicatie + Formatief Handelen (feedbackformulier)
6 (23-03)
Communicatie: oefenen baliegesprek (met acteurs)
7 (30-03)
Communicatie in de praktijk + werkboek Animalis
8 (06-04)
Communicatie: De klant is binnen....paaseditie :-)
9 (13-04)
Beroepshoudinglijst + evaluatie succescriteria
Slide 4 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
MATERIAAL: ANIMALIS
DIGITAAL:
Animalis ontwikkelcentrum
-Communicatie met klanten en verkooptaken voor dierverzorgers
-Communiceren als paraveterinair
THEORIEBOEK en WERKBOEK:
Animalis
-Werken in de dierverzorging
-Ondernemen in de dierenverzorging
Slide 5 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
MATERIAAL:
BOEK:
Hoe laat ik mijn klanten kwispelen?
Roeland Wessels
Deel 2:
Klantgerichte praktijkcommunicatie
blz. 69-141
Slide 6 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
MATERIAAL: TEAMS
Lesmateriaal
-Klik bij kanalen op IBS Het Consult.
-Klik bovenaan op "bestanden".
-Klik op 2. Lespakket IBS Het Consult.
-Klik op 2. Beroepshouding.
De BALIETOETS
-Klik bij kanalen op IBS Het Consult
-Klik bovenaan op "bestanden".
-Klik op 1. Algemene documenten.
-Klik op Praktijktoets Baliegesprek.
Slide 7 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
TOETSING en SUCCESCRITERIA:
1) Praktijk: Balietoets
Succes
criterium
Omschrijving
2.1
Je kunt basishandelingen in een praktijkmanagementsysteem uitvoeren
2.2
Je kunt een adviesgesprek voeren
2.3
Je kunt een verkoopgesprek voeren
2.5
Je kunt uitleg geven over parasieten, vaccinaties en/of zoonosen
5.11
Je kunt een eigenaar informatie geven over soort middel, doel, dosering en toedieningswijze
7.1
Je kunt een adviesgesprek theoretisch onderbouwen
7.2
Je kunt een aardig, empathisch en duidelijk gesprek voeren met een eigenaar
Slide 8 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
TOETSING en SUCCESCRITERIA:
2)School: Kennistoets
Succes
criterium
Omschrijving
7.1
Je kunt een adviesgesprek theoretisch onderbouwen
Slide 9 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
INLEIDING
Terugblik:
-De klant
KOMT
binnen de klant
IS
binnen!
-Scannen + Lichaamstaal (= houding en mimiek)
-Effect van de glimlach
-Moeilijke klantgesprekken
-80% EMOTIE en 20% FEITEN
Slide 10 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
KERN: PAASEIEREN ZOEKEN
We gaan buiten paaseieren verstoppen en zoeken.
In de eieren zitten opdrachten/vragen die gaan over de lesstof
van de afgelopen weken bij het vak Beroepshouding.
Wat is er blijven hangen? Wat wil je nog oefenen?
Slide 11 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
KERN: PAASEIEREN ZOEKEN
De klas wordt verdeeld in 4 groepen.
Elke groep krijgt een kleur.
Elke groep krijgt een stift in deze kleur en 1 wit A4 papier.
Elke groep verstopt buiten de eieren voor een andere groep. (binnen het gebied)
Als de tijd start, zoeken alle groepen tegelijk naar zijn eigen kleur eieren.
Je mag maar 1 ei tegelijk meenemen en maar 1 opdracht tegelijk uitvoeren.
Je maakt een foto van de uitgevoerde opdracht en upload deze in teams bij post in kanaal het consult.
Als je een ei hebt "afgerond", dan leg je deze in de paasmand.
Er zijn in totaal 6 eieren, dus 6 opdrachten.
Je mag geen eieren verplaatsen van andere groepen.
De groep die als eerste alle eieren heeft gevonden en de opdrachten goed heeft uitgevoerd, wint het spel!
Slide 12 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
KERN: COMMUNICATIE
Verschillende soorten klanten:
-Introvert extravert
-Dominant subdominant
-Emotioneel rationeel
Slide 13 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
KERN: COMMUNICATIE
Verschillende type klanten:
1) De Mitrailleur/De ratelaar:
Wacht op adempauze en neem regie.
2) De Boze klant:
6 stappen volgen "moeilijke klant".
3) De twijfelaar:
Ik merk dat u twijfelt...wat verwacht u van mij...
4) Dr. Google/De betweter:
Geef compliment en werk samen verder.
5) De doe het zelver:
Respecteer de keuze van de klant.
6) De pingelaar/De prijskoper:
Leg uit wat de klant krijgt voor de prijs.
Zie voor
meer informatie
over soorten klanten de artikelen op de volgende bladzijden.
-"Hoe ga je om met deze 8 soorten klanten?"
-"16 verschillende soorten klanten"
Slide 14 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
KERN: COMMUNICATIE
WERKVORM:
2-Praat
-Welke soorten media worden er bij jou in de praktijk gebruikt?
-Wat zijn de voordelen en de nadelen van de communicatie via een medium?
Slide 15 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
KERN: COMMUNICATIE
Nadelen van communicatie via een medium:
-Gezichtsuitdrukking en lichaamshouding zijn niet duidelijk.
-Je kunt niet altijd reageren =
eenrichtingsverkeer.
-Minder persoonlijk.
-Wachten op reactie.
-Grotere kans op
RUIS.
Voordelen van communicatie via een medium:
-Je bepaalt zelf wanneer je reageert.
-Je kunt even snel een berichtje sturen (kort).
Welke soorten media worden er bij jou in de praktijk gebruikt?
Slide 16 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
VERWERKING: ANIMALIS
Naslagwerk (theorieboek): "Werken in de dierverzorging"
-Hoofdstuk 2: Communiceren
-Lees: Blz. 34 t/m 45
Werkboek: "Werken met dieren"
-Deel 1: Hoofstuk 2 Communiceren blz. 16 t/m 23
-Maak: Opdracht 1 t/m 27
Werkboek nakijken:
-Bespreken van moeilijke opdrachten/vragen.
-Onderwerp FEEDBACK (2.5) gaat naar de volgende periode.
Slide 17 - Slide
Inhoud
*Inleiding: welkom
-Doel, planning, materiaal, opbouw vak
-Succescriteria en toetsing
*Kern:
-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?
*Afronding
-Huiswerk
AFRONDING
Terugblik:
-Doelen behaald?
Vooruitblik
: Beroepshoudingslijst + evaluatie SC
Voorbereidingsopdracht:
-NVT
Slide 18 - Slide
More lessons like this
Beroepshouding periode 1 LES 3
January 2024
- Lesson with
16 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 9
January 2024
- Lesson with
22 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 6
January 2024
- Lesson with
16 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 4
February 2023
- Lesson with
25 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 1
February 2023
- Lesson with
16 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 2
January 2024
- Lesson with
13 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 7
January 2024
- Lesson with
25 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1
Beroepshouding periode 1 LES 5
January 2024
- Lesson with
24 slides
Beroepshouding
MBO
Studiejaar 1