(inleiding) Al een aantal jaar ben ik in het bezit van een Samsung smartphone. Er zijn al twee jaar geen updates van de software gestuurd. Ik maak me zorgen over de beveiliging.
[middenstuk] Ik heb mijn Samsung smartphone drie jaar geleden gekocht. Een kopie van het aankoopbewijs stuur ik hierbij mee. Ik gebruik mijn telefoon onder andere voor het
internetbankieren. Ik wil dat veilig doen zonder het risico te lopen dat criminelen mijn bankrekening kunnen leeghalen. Ook heb ik allemaal foto’s op mijn smartphone staan. Die foto’s zijn privé en ik wil niet dat anderen daar bij kunnen. De software op mijn smartphone moet daarom regelmatig gecontroleerd en geüpdatet worden. Het wordt tijd dat u dit doet.
[slotalinea] Wilt u zo snel mogelijk aan mijn verzoek voldoen?
Met vriendelijke groet,
(je handtekening en je naam)
Bijlage: aankoopbewijs smartphone