(inleiding) Mijn naam is Ik de Ikster. Ik schrijf deze brief, omdat ik me zorgen maak over de beveiliging van de Samsung smartphone. Al een aantal jaar
ben ik in het bezit van een Samsung smartphone. Er zijn al twee jaar geen updates van de software gestuurd.
[middenstuk] Ik heb mijn Samsung smartphone drie jaar geleden gekocht. Een kopie van het aankoopbewijs stuur ik hierbij mee. Ik gebruik mijn telefoon onder andere voor het internetbankieren. Ik wil dat veilig doen zonder het risico te lopen dat criminelen mijn bankrekening kunnen leeghalen.
Ook heb ik allemaal foto’s op mijn smartphone staan. Die foto’s zijn privé en ik wil niet dat anderen daar bij kunnen. De software op mijn smartphone moet daarom regelmatig gecontroleerd en geüpdatet worden. Het wordt tijd dat u dit doet.
[slotalinea] Ik verzoek u om binnen twee weken op mijn brief te reageren.