- Sta open voor andere/nieuwe ideeën/perspectieven
- Luister naar de ander
- Vraag naar concrete voorbeelden en om toelichting als je iets niet begrijpt.
- Spreek voor jezelf: praat vanuit de ik-positie, vermijd ‘je’ of ‘men’.
- Geef geen advies of je eigen mening wanneer de ander zijn verhaal vertelt/perspectief deelt