KD Weerbaarheid 7

Communicatieve Vaardigheden
1 / 11
next
Slide 1: Slide
VitaliteitBeroepsopleidingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 11 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Communicatieve Vaardigheden

Slide 1 - Slide

Als iemand emotioneel is, is het goed om daar aandacht aan te geven. Wat gebeurt er als je dat niet doet?

Slide 2 - Open question

Meeveren
  • Wat heeft deze persoon nodig?
  • Hoe kan ik hem of haar van dienst zijn? 
    Luisteren, Samenvatten en Doorvragen (LSD)

Slide 3 - Slide

Groepen
Mensen willen niet afgaan, iedereen heeft zijn trots.

Iemand gooit papier op straat en jij zegt daar wat van. Andere mensen zien dat. De persoon voelt zich dan vernederd en kan boos worden. Dat wil je liever niet. Hoe kan je dit de-escalerend oplossen?

Slide 4 - Slide

Heb jij wel eens te maken gehad met groepsdruk?
A
Ja
B
Nee

Slide 5 - Quiz

  • Jongens meer en ook langer last hebben van
groepsdruk dan meisjes.  

  • Hoe ouder iemand wordt hoe minder last diegene heeft van groepsdruk ofwel, hoe jonger iemand is hoe meer last diegene heeft van groepsdruk.

Slide 6 - Slide

Iemand gooit papier op straat en jij zegt daar wat van. Andere mensen zien dat. De persoon voelt zich dan vernederd en kan boos worden. Dat wil je liever niet. Hoe kan je dit de-escalerend oplossen?

Slide 7 - Open question

De-escalerend (eervolle aftocht) 
Een winkelbeveiliger ziet iemand een tube tandpasta in z'n zak steken. De beveiliger loopt ernaartoe, geeft de persoon een mandje en zegt: ''Het komt vaak voor dat mensen per ongeluk spullen automatisch in hun zak stoppen en dan worden ze onterecht beschuldigd van diefstal. Wilt u daarom een mandje gebruiken?''

Slide 8 - Slide

Tot hoever ga jij meeveren met een dader als jij hem net staande hebt gehouden? Wat is jouw persoonlijke grens? Mag hij jou bijv. uitschelden?

Slide 9 - Open question

Slide 10 - Video

Grenzen bewaken

1. Grens aangeven 2. Keuze geven 3. Sanctie doorvoeren
Zichzelf
Organisatie
Medewerker
Laag
Klagen
Zeuren
Kritiek op regels
Kritiek op beleid
Beledigen
Schelden
Hoog
Huilen
Inklappen
Schande spreken
Bedrijf beschuldigen
Chanteren
Intimideren
Hevig
Tijdelijk verzet
Zelfverwonding
Blinde woede
Kantoor vernielen
Fysiek geweld

Slide 11 - Slide