Je kent de regels voor vorm en inhoud van een zakelijke e-mail.
Je kunt een zakelijke e-mail schrijven.
Lesdoelen
Slide 2 - Slide
Schrijven H1, H4, H6
H1 - Een zakelijke e-mail schrijven: blz. 18
H4 - Een overtuigende tekst schrijven: blz. 108
H6 - publiekgericht schrijven: blz. 168
Slide 3 - Slide
Zakelijke e-mail schrijven
Een zakelijke e-mail stuur je meestal naar iemand van een bedrijf, instelling of vereniging. Dat doe je bijv. om informatie op te vragen.
Zo'n e-mail is formeel: je schrijft een zakelijke e-mail 'officiëler' dan in een persoonlijk mailtje aan vrienden of familie. Daarom moet je een zakelijke e-mail volgens bepaalde regels schrijven.
– In de inleiding schrijf je wie je bent en waarom je de e-mail schrijft. Dat noem je de aanleiding voor het schrijven van de e-mail.
– In het middenstuk geef je aan welke informatie je wilt hebben of stel je je vragen.
– In het slot spreek je een wens of verwachting uit, bijvoorbeeld: ‘Ik hoop snel een antwoord van u te krijgen.’
Slide 5 - Slide
Een zakelijke e-mail
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Slide
Slide 10 - Slide
Zelf aan de slag
Maak opdracht 1 en 2 op blz. 18-19
Over 10 minuten bespreken we de opdracht klassikaal.
Huiswerk voor dinsdag: opdracht 3 blz. 19
timer
10:00
Slide 11 - Slide
Antwoorden opdracht 1 blz. 18-19
1. formeel
2. de abonnementsprijs verlagen naar het oude tarief
3. de aanhef, de beleefde toon, de afsluiting
4. eigen antwoord, bijvoorbeeld: Ja, er kan worden toegevoegd: klacht of
bezwaar.
Slide 12 - Slide
Antwoorden opdracht 2 blz. 19
1 formeel bedoeld, maar niet in orde
2 huishoudelijke hulp op kosten van de gemeente
3 eigen antwoord, bijvoorbeeld: Nee, er ontbreken heel wat gegevens, zoals de plaats van het ongeval, de samenstelling van het gezin en het woonadres van Joris. Bovendien staan er veel taal- en interpunctiefouten in de e-mail: me moeder, geen hoofdletters, geen komma’s. Misschien verwijst de gemeente Joris door naar een ander loket, waar in dergelijke omstandigheden hulp gevraagd kan worden.
Lesson duration is: 2 min
