waarbij de focus ligt op vraag en aanbod bepalende factoren.
→ resultaten verbeteren, risico's verminderen.
Slide 9 - Slide
Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
over het gedrag van klanten.
over de markt.
over concurrenten.
Evalueren van marketingactiviteiten:
welk effect hebben ingezette middelen gehad?
zijn doelen behaald?
Slide 10 - Slide
Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
Informatieve functie: op de hoogte van ontwikkelingen om je heen.
Creatieve functie: nieuwe ideeën opdoen uit die ontwikkelingen.
Evalueren van marketingactiviteiten:
Bewakingsfunctie: controleren doelstellingen.
Slide 11 - Slide
Simpel gezegd.....
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Slide
Slide 15 - Slide
Marketingprobleem: Wat moet ik aan mijn assortiment toevoegen? Hoe kom je achter het antwoord?
Slide 16 - Open question
Marketingprobleem: Wat moet ik uit mijn assortiment verwijderen? Hoe kom je achter het antwoord?
Slide 17 - Open question
Slide 18 - Video
03:17
Wie kan de resultaten van dit onderzoek gebruiken?
Slide 19 - Mind map
Methoden
Slide 20 - Slide
Fasen
Slide 21 - Slide
Waarom is het belangrijk om je onderzoeksmethoden te beschrijven en uit te leggen?
Slide 22 - Open question
Opdracht
5 minuten alleen:
Marketingprobleem voor een leerbedrijf, kies één van onderstaande:
Ik verlies marktaandeel aan een nieuwe concurrent. Hoe kan ik hiermee omgaan?
Het bedrijf is stabiel, ik wil gaan groeien. Hoe kan ik dit het best aanpakken?
Stel een basis onderzoeksopzet op en bepaal je bronnen van informatie.
Na 5 minuten in duo's:
Leg je plan aan elkaar uit.
Probeer onderzoeksopzet en bronnen van elkaar aan te vullen.
timer
5:00
Slide 23 - Slide
Stap terug
Voor je specifiek marktonderzoek kan doen, heb je algemene kennis nodig over jezelf en je omgeving, dus:
Situatieanalyse:
Interne analyse
Externe analyse
→ SWOT
Slide 24 - Slide
Onderzoekscyclus
Slide 25 - Slide
Slide 26 - Slide
Interne analyse
Slide 27 - Slide
Samengevat
Interne analyse: strategie, doelstellingen en resultaten van het bedrijf beschrijven;
filteren op specifieke sterkten en zwakten;
Zaken zijn alleen sterkten en zwakten als:
Het zaken zijn die belangrijk zijn voor de doelgroep(en);
het zaken zijn die een voor- of nadeel opleveren naar de concurrentie.
Slide 28 - Slide
Opdracht
Probeer voor een webshop naar keuze (kies een specifieke webshop!) voor iedere P een kracht en een zwakte op te schrijven. (Plaats, Prijs, Promotie, Product, Personeel, Presentatie)
timer
10:00
Slide 29 - Slide
Externe analyse
Afnemersanalyse
Bedrijfstakanalyse → DEPEST/DESTEP + 5 Krachten Model (Porter)
Concurrentieanalyse
Distributieanalyse
Slide 30 - Slide
Samengevat
Enterne analyse: ontwikkelingen uit de meso- en macro-omgeving in kaart brengen;
filteren op specifieke kansen en bedreigingen;
Zaken zijn alleen kansen en bedreigingen als:
Het zaken zijn die van toepassing zijn op jouw doelgroep(en);
het zaken zijn die van toepassing zijn op jouw verzorgingsgebied(en);
het zaken zijn die een verschil opleveren naar de concurrentie.