4ECEa Marketing Basis Week 2.2: Situatieanalyse

4ECEa Marketing Basis
1 / 32
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 1,4

This lesson contains 32 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

4ECEa Marketing Basis

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Samenvatting
  • Basis Retailmix.
  • Basis Klantreis.
  • Basis Marktsegmentatie.

Slide 3 - Slide

Opdracht
  • 10 minuten. Denk logisch na en overleg met elkaar.
  • Gebruik jezelf als klantpersona en beschrijf de
    touchpoints bij een online aankoop van een telefoon.
  • Probeer per fase 3 touchpoints te bedenken
    waarop een webshop contact met jou heeft gehad,
    of had kunnen maken.
  • Geef ook 3 methoden hoe de webshop bij jou loyaliteit 
    hebben gestimuleerd (of hadden kunnen stimuleren).

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Week 2.1: Onderzoeken
  • Externe analyse.
  • Interne analyse.
  • DESTEP-analyse.

Slide 6 - Slide

Wat gaan we leren?
Situatieanalyse:
  • Externe analyse: DEPEST, 5-krachten van Porter, concurrentieanalyse
  • Interne analyse: kengetallen, marketingbeleid, financieel beleid

→ SWOT

Slide 7 - Slide

Wat is 'onderzoek naar je markt'?

Slide 8 - Slide

(Markt)onderzoek
Het gaat dus om onderzoek:
  • Ten behoeve van een marketingdoel;
  • op basis van wetenschappelijke gegevens;
  • waarbij de focus ligt op vraag en aanbod bepalende factoren.
→ resultaten verbeteren, risico's verminderen.


Slide 9 - Slide

Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
  • over het gedrag van klanten.
  • over de markt.
  • over concurrenten.


Evalueren van marketingactiviteiten:
  • welk effect hebben ingezette middelen gehad?
  • zijn doelen behaald?

Slide 10 - Slide

Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
  • Informatieve functie: op de hoogte van ontwikkelingen om je heen.
  • Creatieve functie: nieuwe ideeën opdoen uit die ontwikkelingen.


Evalueren van marketingactiviteiten:
  • Bewakingsfunctie: controleren doelstellingen.

Slide 11 - Slide

Simpel gezegd.....

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Marketingprobleem: Wat moet ik aan mijn assortiment toevoegen?
Hoe kom je achter het antwoord?

Slide 16 - Open question

Marketingprobleem: Wat moet ik uit mijn assortiment verwijderen?
Hoe kom je achter het antwoord?

Slide 17 - Open question

1

Slide 18 - Video

03:17
Wie kan de resultaten van dit onderzoek
gebruiken?

Slide 19 - Mind map

Methoden

Slide 20 - Slide

Fasen

Slide 21 - Slide

Waarom is het belangrijk om je onderzoeksmethoden te beschrijven en uit te leggen?

Slide 22 - Open question

Opdracht
5 minuten alleen:
  • Marketingprobleem voor een leerbedrijf, kies één van onderstaande:
  1. Ik verlies marktaandeel aan een nieuwe concurrent. Hoe kan ik hiermee omgaan?
  2. Het bedrijf is stabiel, ik wil gaan groeien. Hoe kan ik dit het best aanpakken?

  • Stel een basis onderzoeksopzet op en bepaal je bronnen van informatie.

Na 5 minuten in duo's:
  • Leg je plan aan elkaar uit.
  • Probeer onderzoeksopzet en bronnen van elkaar aan te vullen.
timer
5:00

Slide 23 - Slide

Stap terug
Voor je specifiek marktonderzoek kan doen, heb je algemene kennis nodig over jezelf en je omgeving, dus:
  

Situatieanalyse:
  • Interne analyse
  • Externe analyse

→ SWOT


Slide 24 - Slide

Onderzoekscyclus

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Interne analyse

Slide 27 - Slide

Samengevat
  • Interne analyse: strategie, doelstellingen en resultaten van het bedrijf beschrijven;
  • filteren op specifieke sterkten en zwakten;

Zaken zijn alleen sterkten en zwakten als:
  • Het zaken zijn die belangrijk zijn voor de doelgroep(en);
  • het zaken zijn die een voor- of nadeel opleveren naar de concurrentie.

Slide 28 - Slide

Opdracht
  • Probeer voor een webshop naar keuze (kies een specifieke webshop!) voor iedere P een kracht en een zwakte op te schrijven. (Plaats, Prijs, Promotie, Product, Personeel, Presentatie)

timer
10:00

Slide 29 - Slide

Externe analyse
  • Afnemersanalyse
  • Bedrijfstakanalyse → DEPEST/DESTEP + 5 Krachten Model (Porter)
  • Concurrentieanalyse
  • Distributieanalyse

Slide 30 - Slide

Samengevat
  • Enterne analyse: ontwikkelingen uit de meso- en macro-omgeving in kaart brengen;
  • filteren op specifieke kansen en bedreigingen;

Zaken zijn alleen kansen en bedreigingen als:
  • Het zaken zijn die van toepassing zijn op jouw doelgroep(en);
  • het zaken zijn die van toepassing zijn op jouw verzorgingsgebied(en);
  • het zaken zijn die een verschil opleveren naar de concurrentie.

Slide 31 - Slide

Opdracht

Maak opgaven op Teams.


Slide 32 - Slide