Na de komende weken:-kun je een actieve luisterhouding aannemen
-kun je lichaamshouding, intonatie, gebaren en gezichtsuitdrukkingen interpreteren en herkennen
-ben je in staat om hier op een gepaste wijze mee om te gaan waarbij je verschil maakt tussen formele en informele gesprekken.
Afrondend: Kijk- en luistertoets voor een cijfer.