Bespreken thema 4: Gevaarlijke goederen, securityvragen en vloeistoffen
Rollenspel thema 4 en opdrachten
1 / 40
next
Slide 1: Slide
LuchtvaartdienstverlenerMBOStudiejaar 1
This lesson contains 40 slides, with interactive quizzes, text slides and 3 videos.
Lesson duration is: 90 min
Items in this lesson
Programma Thema 4
Leerdoelen vandaag
Terugblik naar les 5
Bespreken thema 4: Gevaarlijke goederen, securityvragen en vloeistoffen
Rollenspel thema 4 en opdrachten
Slide 1 - Slide
Leerdoelen
zorgdragen voor de passagier en zijn bagage
de securityvragen over de bagage in het Engels stellen tijdens check-in
verschillende soorten gevaarlijke goederen benoemen en van elkaar onderscheiden
de regels rondom gevaarlijke goederen toepassen tijdens check-in
verschillende soorten verboden goederen benoemen en herkennen
de regels rondom verboden voorwerpen toepassen tijdens check-in
Slide 2 - Slide
Terugblik les 5:
aan de full service balie inchecken van:
bagage
overbagage
Slide 3 - Slide
wat is voor een passagier het bewijs dat hij/zij bagage heeft ingecheckt?
A
boarding pass
B
claimtag
C
baggage label
D
het staat in het DCS
Slide 4 - Quiz
Waarom moet een koffer die meer weegt dan 23 kg voorzien worden van een "heavy label"?
A
als bewijs dat er voor deze overbagage betaald is
B
anders loopt het bagagesysteem vast
C
ter bescherming van de bagagemedewerkers
D
dat is nodig om het als odd-size te herkennen
Slide 5 - Quiz
Noem één of meer voorbeelden van odd-size baggage
Slide 6 - Mind map
Wat vul je in op het heavy label?
Slide 7 - Open question
Hoe mag een fiets ingecheckt worden?
A
verpakt zoals de passagier dat zelf wil
B
uitstekende delen zoals trappers erafgehaald
C
deze mag zonder verpakking bij odd-size ingeleverd worden
D
in een speciale doos, verkrijgbaar op Schiphol
Slide 8 - Quiz
Mag deze hond zo mee in de cabine (als handbagage)?
A
ja
B
nee
Slide 9 - Quiz
Is dit toegestaan?
helaas...
Deze hond moet in een kennel in het ruim vervoerd worden. Behalve "emotional support dogs", "blindegeleidenhonden" en "rescue dogs", maar een hond mag nooit op een stoel zitten.
Slide 10 - Slide
Kies uit optie A of B!
A
dit noemen we AVIH
B
dit noemen we PETC
Slide 11 - Quiz
Waarom moet de cockpitbemanning weten dat er een hond in het ruim meereist?
Slide 12 - Open question
Slide 13 - Slide
"IATA vrije artikelen" mogen meegenomen worden:
A
als ruimbagage zonder extra betaling
B
in de cabine naast de normale handbagage
Slide 14 - Quiz
Noem een voorbeeld van IATA-vrije artikelen:
Slide 15 - Mind map
Thema 4:
Gevaarlijke goederen (dangerous goods)
Securityvragen
Vloeistoffen (volgende week)
Slide 16 - Slide
Als PGSA...
ben je altijd alert op veiligheid (security) en gevaarlijke goederen (dangerous goods);
stel je vragen over de bagage van de passagier (de securityvragen);
maak je passagiers bewust van de regels over gevaarlijke stoffen en voorwerpen.
Slide 17 - Slide
Slide 18 - Video
FAA
= Federal Aviation Administration
deze organisatie zorgt voor de regelgeving omtrent de veiligheid van de luchtvaart.
Slide 19 - Slide
Rol PGSA bij gevaarlijke goederen:
tijdens de full service check-in stel je de passagier 4 security vragen over zijn/haar bagage (deze vragen behandelen we straks)
hierdoor draag je bij aan de veiligheid van de luchtvaart
als je passagier op 1 van deze 4 vragen "nee" antwoordt, roep je je leidinggevende erbij
de leidinggevende neemt tijdelijk het gesprek over om te beoordelen of deze passagier alsnog ingecheckt kan worden.
Slide 20 - Slide
Wat kun je hierbij gebruiken?
hier zie je een PGSA met een lijst voor zich.
dit is de "dangerous goods card" waarop precies staat wat wel en wat niet mee mag aan boord.
Slide 21 - Slide
Dangerous goods card:
hierop staat precies aangegeven wat mee mag in de cabine
of wat in het ruim geladen mag worden
of wat helemaal niet mee in een vliegtuig mag!
Slide 22 - Slide
Ok.. maar als een passagier zelf incheckt bij een SSCI kiosk?
deze passagier komt niet langs een PGSA die hem/haar de security vragen kan stellen.
daarom ziet de passagier, voordat hij/zij kan inchecken, dit scherm:
Slide 23 - Slide
Slide 24 - Slide
Opdracht:
Boek LVD K2 opdracht 3.21
blz 84
Vertaal de securityvragen
Lever het antwoord in op DigiPlein
Slide 25 - Slide
Dangerous goods (DG):
zijn goederen of stoffen die bij vervoer per vliegtuig een risico vormen voor de:
gezondheid
veiligheid
eigendommen
milieu
Slide 26 - Slide
IATA
International Air Transport Association
onderscheidt 2 soorten labels voor gevaarlijke stoffen:
Slide 27 - Slide
Hazard labels
(gevarenetiket)
Handling labels
(behandelingsetiket)
Slide 28 - Slide
Slide 29 - Video
Opdrachten:
Boek LVD K2 opdrachten:
blz 218-219
8.24 (vragen)
8.26 (herken de DG labels)
Lever je antwoorden in op DigiPlein
Slide 30 - Slide
Elektronische apparaten en lithiumbatterijen
mobiele telefoons, laptops en tablets halen hun power uit een lithiumbatterij (een oplaadbare batterij).
bij hoge temperaturen kan deze batterij spontaan in brand vliegen of zelfs exploderen.
daarom stellen luchtvaartmaatschappijen regels voor het vervoer van deze elektronische apparaten.
Slide 31 - Slide
Slide 32 - Video
Verboden voorwerpen en stoffen in handbagage
De IATA heeft een lijst samengesteld met voorwerpen/stoffen die niet meegenomen mogen worden (prohibited items).
Een passagier zou hiermee letsel kunnen toebrengen aan een persoon, of de veiligheid van het vliegtuig in gevaar brengen.