Vaktheorie DZ H3

• vaktheorie
• MBO
• Studiejaar 1

Je weet meer over het te woord staan van mensen, het voeren van telefoongesprekken, wat gastvrijheid inhoudt, het behandelen van klachten, hoe je mensen registreert, informeert en doorverwijst. 

Terugblik

Wat weten we nog?

https://create.kahoot.it/details/b6ae88f8-8bc4-4a41-a7fc-e5a0a75666fe

Leerdoel: 

Je weet meer over een reservering, tafelopstellingen, hulpmiddelen tijdens een vergadering/ bijeenkomst, klaarzetten koffie en thee, een draaiboek en checklist. 

Hulpmiddelen klaarzetten

Alles klaar? Testen maar!

Grote hoeveelheden koffie/ thee

Draaiboek

Draaiboek

Leerdoel: 

Je weet meer over een reservering, tafelopstellingen, hulpmiddelen tijdens een vergadering/ bijeenkomst, klaarzetten koffie en thee, een draaiboek en checklist. 

Aan de slag! 

Maken opdr

3.02 - 3.03 - 3.05 - 3.06 - 3.07 - 3.09 - 3.10 - 3.12

3.14 - 3.16 - 3.18 - 3.19 - 3.20 - 3.21 - 3.22