Marktonderzoek les 6 theorie

Marktonderzoek les 6 theorie

Deze week

Herhalen week 5

Onderzoeksvormen enquete / interview

Methode internetgedrag

2.4: 

Lees de casus

My Jewellery wil zijn online omzet verhogen. De afgelopen maanden heeft het bedrijf flink geïnvesteerd in online advertenties op Google en social media, maar het is onduidelijk welke campagnes daadwerkelijk leiden tot aankopen. Het marketingteam merkt dat er wel veel bezoekers op de website komen, maar weet niet precies welke advertenties het meest effectief zijn in het omzetten van bezoekers naar kopers.

Wat is de meest geschikte vorm van onderzoek?

Zoekmachine-analyse

Social media tracking

Conversie-tracking

Leg uit waarom

Het juiste antwoord is

1. Zoekmachine-analyse
2. Social media monitoring
3. Conversietracking

Lees de casus

Wat is de meest geschikte interview-methode

ongestructureerd

half-gestructureerd

gestructureerd

Leg uit waarom

Het goede antwoord is

1. Ongestructureerd
2. Half-gestructureerd
3. Gestructureerd

2.4 Methode steekproeftrekking

Een steekproef is een selectie uit een populatie.

Je doet een steekproeftrekking als de populatie te groot is om volledig te onderzoeken en je wel een betrouwbare conclusie wilt trekken

Van populatie naar steekproef

Steekproefgrootte bepalen:

zie ook les ALA- checkmarket steekproefcalculator

Netto respondenten: zoveel echte respondenten heb je nodig

Bruto respondenten: zoveel mensen moet je benaderen om mee te doen met jouw field research.

Als je weet hoeveel bruto respondenten

je nodig hebt

kun je je soort steekproef bepalen

Twee hoofdsoorten steekproef

1. A-selecte steekproef

Dit is gebaseerd op random sampling. Iedereen uit de populatie heeft evenveel kans om in de steekproef opgenomen te worden.

2. Selecte steekproef. Hierbij  worden de respondenten bewust geselecteerd.

Welke steekproef is a-select samengesteld?

1. Je doet onderzoek naar de gemiddelde bestedingen in een winkel. Aan het einde van de dag analyseer je alle betalingen en reken je het gemiddelde uit.
2. Je doet onderzoek naar bezoekers van een winkelcentrum. Iedere tiende bezoeker die binnenloopt, vraag je om mee te werken.
3. Je doet onderzoek naar een nieuw product. Op Facebook plaats je een oproep om mee te werken aan een beoordeling.
4. Je doet onderzoek naar de mening van klanten over bepaalde hardloopschoenen. Je stelt iedereen die op één dag een paar van die schoenen heeft gekocht, enkele vragen.

A-selecte steekproef verschillende vormen 

• Enkelvoudige steekproef: volkomen willekeurig
• Systematische steekproef: bv elke tiende persoon  wordt gekozen;
• Gestratificeerde steekproef: je neemt een groep, die je vervolgens weer opdeelt op basis van bepaalde kenmerken  zoals geslacht of leeftijd
• Clustersteekproef: Je kiest een groep zoals een team of een vriendengroep
• Getrapte steekproef: een steekproef uit een populatie, waarna je nog één of meerdere steekproeven trekt (steeds kleinere eenheden in iedere fase)

.

Voorbeeld enkelvouige steekproef 

Dus: volkomen willekeurig - volledig a-select

Een supermarktketen wil weten hoe tevreden klanten zijn over hun nieuwe kassasysteem. Ze nemen willekeurig 200 klanten uit hun database en sturen hen een enquête. Iedereen heeft evenveel kans om gekozen te worden.

Voorbeeld systematische steekproef 

Een vliegtuigmaatschappij wil feedback over de service aan boord. Ze besluiten om na elke tiende passagier die incheckt een enquête af te nemen, zodat ze een goed verspreide groep reizigers ondervragen.

Voorbeeld: gestratificeerde steekproef 

Een universiteit wil weten hoe tevreden studenten zijn over het onderwijs. Ze verdelen de studenten eerst in verschillende studierichtingen en nemen vervolgens uit elke studierichting een even groot aantal studenten om een representatieve groep te krijgen

Voorbeeld clustersteekproef 

Een bedrijf wil weten hoe werknemers hun werkplek ervaren. In plaats van willekeurige individuen te selecteren, kiezen ze complete afdelingen (bijvoorbeeld alleen het marketingteam of de IT-afdeling) om te ondervragen.

De overheid wil met een representatieve steekproef onderzoeken wat 60-plussers in Nederland vinden van flexibele pensionering. Er is geen openbaar bestand waar alle 60-plussers van Nederland in staan.
Welke methode van steekproeftrekking is in dit geval het meest geschikt?

1. Gestratificeerde steekproef
2. Getrapte steekproef
3. Sneeuwbalsteekproef
4. Volledig aselecte steekproef

Een grote sportschoolketen doet onderzoek naar de behoeften van de verschillende doelgroepen. Met name de verschillen tussen mannen en vrouwen én tussen jongeren en ouderen worden in kaart gebracht. Welke methode van steekproeftrekking is in dit geval het meest geschikt?

1. Clustersteekproef
2. Gestratificeerde steekproef
3. Getrapte steekproef
4. Quotasteekproef

Getrapte steekproef

Een getrapte steekproef wordt in meerdere fasen uitgevoerd. In elke fase wordt er aselect een deelpopulatie gekozen. Bijvoorbeeld:

Eerste trap: Je kiest willekeurig een aantal steden in Nederland.

Tweede trap: Binnen deze steden selecteer je willekeurig een aantal buurten.

Derde trap: Binnen deze buurten kies je willekeurig een aantal huishoudens.

De regering wil met een representatieve steekproef onderzoeken wat 60-plussers in Nederland vinden van flexibele pensionering. Er is GEEN openbaar bestand waar NAW-gegevens van 60-plussers van Nederland in staan.

Welke methode van steekproeftrekking is in dit geval het meest geschikt?

1. Gestratificeerde steekproef
2. Getrapte steekproef
3. Sneewbalsteekproef
4. Volledig aselecte steekproef

Selecte steekproef

• Quotasteekproef 
• Gelegenheidssteekproef
• Sneeuwbalsteekproef

Quotumsteekproef