MFD1 Dienstverlening

Facilitaire dienstverlening
Les 1
1 / 17
next
Slide 1: Slide
Facilitaire dienstverleningMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

This lesson contains 17 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Facilitaire dienstverlening
Les 1

Slide 1 - Slide

Inhoud
  • Kennis maken met het nieuw moduul facilitaire dienstverlening
  • wat  houdt  facilitaire dienstverlening in
  • welke beroepen horen bij facilitaire dienstverlening

Slide 2 - Slide

Lesdoelen
  • Aan het einde van de les weet je welke beroepen er binnen facilitaire dienstverlening vallen.
  • Aan het einde van de les kun je vertellen wat facilitaire dienstverlening inhoud.
  • Aan het einde van de les kun je uitleggen wat representatief inhoud.

Slide 3 - Slide

Facilitaire dienstverlening

Slide 4 - Mind map

Facilitaire dienstverlening  wat houdt dit in:
1. Alle activiteiten die ervoor zorgen dat een organisatie goed kan functioneren. 
2. Ondersteunende diensten die ervoor zorgen dat een organisatie soepel verloopt. 
Hierbij kun je denken aan diensten zoals schoonmaak, catering, beveiliging, onderhoud, postverwerking en logistiek.

 Conclusie:
1.De facilitaire dienstverlening is  heel erg belangrijk werkomgeving en de medewerkers van een organisatie. 
2.De werkomgeving gezonder en prettiger om in te werken.

3.  Bijdraagt aan de productiviteit van medewerkers.

Slide 5 - Slide

Noem een voorbeeld van facilitaire dienstverlening

Slide 6 - Open question

Wat is een facilitaire beroep?

Is een  Facilitair Medewerker is iemand die zich binnen een bedrijf of organisatie bezig houdt met diverse huishoudelijke werkzaamheden. 
zoals :
1. Van het onderhouden van gebouwen
 2.Schoonmaken van gebouwen en kantoren.  
3. Het bereiden en Klaarzetten van lunches
4. Het beheren van de voorraad.
5. beveiligen van het gebouw/personen
6. postverwerking
7.Receptie werkzaamheden.

Slide 7 - Slide

Dit hoort niet bij de facilitaire dienstverlening
A
catering
B
veiligheid
C
danser
D
schoonmaak

Slide 8 - Quiz

Hoe neem je de telefoon op als facilitair medewerker?
A
je eigen naam, daarna naam van het bedrijf
B
de naam van het bedrijf, je eigen naam,
C
goedendag
D
Goedendag, naam van het bedrijf , je eigen naam

Slide 9 - Quiz

Horeca en gastvrijheid
Handhaving en veiligheid
Administratie en Facilitaire dienstverlening
receptionist
Gastvrouw
Politieagent
Conciërge
Ambulance
De ober
Kok
Beveiliger
Secretaresse

Slide 10 - Drag question

Een dienstverlener moet representatief zijn. Wat betekent ‘representatief’?

Slide 11 - Open question

Wat is representatief
Je laat met je uiterlijk en gedrag zien dat je bij het bedrijf of de organisatie hoort.

Slide 12 - Slide

Representatief uiterlijk
  • Schone en verzorgde haren
  • Verzorgd gebit
  • Verzorgd gezicht
  • Schone en nette kleding (evt. bedrijfskleding)
  • Schone handen en nagels
  • Goede persoonlijke hygiëne
  • Geen petjes op

Slide 13 - Slide

Een baliemedewerker moet representatief zijn. Wat betekent ‘representatief’?
A
Dat je aardig en klantvriendelijk bent
B
Dat je de omgangsregels die gelden in het bedrijf kunt toepassen.
C
Dat je het bedrijf en alle medewerkers goed kent.
D
Dat je met je uiterlijk en gedrag laat zien dat je bij het bedrijf hoort.

Slide 14 - Quiz

Denk aan: wat is representatief, waar heb je dat nodig, wie zijn representatief.
timer
1:00
Wat hoort bij representatief?

Slide 15 - Mind map

Sleep de afbeeldingen naar het juiste hokje. Is het wel of niet representatief?
Wel representatief
Niet representatief

Slide 16 - Drag question

Leerdoelen behaald?
  • Aan het einde van de les weet je welke beroepen er binnen facilitaire dienstverlening vallen.
  • Aan het einde van de les kun je vertellen wat facilitaire dienstverlening inhoud.
  • Aan het einde van de les weet je wat representatief inhoud.
  • Aan de slag met de opdracht uit boek of online

Slide 17 - Slide