conflict hantering

conflict hantering
1 / 14
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 4

This lesson contains 14 slides, with text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

conflict hantering

Slide 1 - Slide

doelen
  •  hoe ga je met de verschillende soorten conflicten om .

  • Je kunt uitleggen wat de aandachtspunten zijn van je eigen gedrag in conflictsituaties.

  • Je kunt samenvatten hoe je om moet gaan met jouw professionele en persoonlijke grenzen.



Slide 2 - Slide

de doorgenomen tekst
conflicten
  • inhoudelijk
  • belangen
  • sociaal emotioneel

Slide 3 - Slide

niet
forceren / vechten
ontlopen / vermijden
aanpassen / toegeven



Slide 4 - Slide

wel 
Samenwerken en oplossen
Onderhandelen en een compromis zoeken

Slide 5 - Slide

Wat niet helpt bij het komen tot een oplossing is:

  • weglopen;
  • anderen bij het conflict betrekken;
  • andere onderwerpen bij het conflict betrekken;
  • verwijten maken en jij-boodschappen gebruiken ('Jij weet niet waar je over praat', 'Jij doet altijd …');
  • onvoorbereid zijn en water bij de wijn doen;
  • slachtofferrol kiezen ('Iedereen is tegen mij', 'Ik doe het ook nooit goed');
  • psychologiseren ('Jij zegt dat nu wel, maar volgens mij ben je bang om …').






Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Slide 8 - Video

Slide 9 - Slide

oefenen
Jij hebt een conflict met je praktijkbegeleiding. Je krijgt een onvoldoende omdat je te weinig evaluatieformulieren hebt ingevuld. drie weken heb je voor het eerst te horen gekregen dat je meer formulieren moet invullen. Je bent direct aan het werk gegaan en je hebt toch een onvoldoende. Er worden ook argumenten aan gevoerd die je niet terecht vindt. Bijvoorbeeld tijdens de intervisie heb je je negatief uitgelaten over het management en dat is bij jouw leidinggevende terecht gekomen. Jouw werkbegeleidster weet niks van deze beoordeling.

Slide 10 - Slide

rollenspel

Slide 11 - Slide

huiswerk
digibib V5

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide