webshop

• Winkelbediende
• Secundair onderwijs

Ontwikkelingen E commerce

In België wordt steeds meer online gekocht.

Als je een webshop wilt beginnen, 

wil je zoveel mogelijk bezoekers.

Het is dus belangrijk dat jij de nieuwste trends volgt en zorgt dat er veel bezoekers naar jouw webshop toekomen. 

Product

Je kunt producten verdelen in de volgende categorieen:

1. Zelf een product bedenken

2. Producten waar je verstand van hebt

3. Klein product

4. Klein assortiment

5. Producten die goed online verkocht kunnen worden

Marktonderzoek

Is er genoeg vraag naar jouw product? Ontdek het met een marktonderzoek.

1. Bepaal doelgroep (een groep mensen met dezelfde kenmerken bv leeftijd, geslacht, opleiding etc)

2. Doe onderzoek bij concurrenten

3. Je maakt een enquête, 

of je huurt een professioneel bedrijf in. 

Doelgroep bepalen

Belangrijk is het om te weten wie jouw doelgroep is: 

wie gaan jouw product kopen? Hoe beter je dit weet, hoe beter je reclame kan maken voor deze groep.

Je deelt de markt in segmenten.

Dus bijvoorbeeld kinderspeelgoed is voor jonge ouders.

Dure make up is voor vrouwen met een goed inkomen

www.google.com

Verzendkosten

Producten webshop moeten naar klant

Kosten hiervoor:

1. verpakkingsmateriaal

2. Eventueel vulling

3. Plakband

4. Kosten voor vervoer (of zelf of via postnl) 

Naam

1. Denk aan toekomst

2. Ga voor originaliteit

3. Zorg dat je opvalt

4. Kies geen tijdgebonden naam

5. Wees duidelijk

6. Kies geen naam die al bestaat

7. Denk na over de extensie (.be, .com, .org etc) 

Logo

Ga je voor een beeldmerk of een naammerk?

Waar let je op bij het maken van een logo:

1. Eenvoudig

2. Tijdloos

3. Inzetbaar

4. Geschikt

5. Bestandsformaat

Klanten werven door promotie

Je webshop kan nog zo mooi zijn, er moeten wel klanten naar toe komen! Hoe doe je dit?

- Sociale media

- Via google adwords

- Via blogs

- Via visitekaartje

- Krantenartikel 

Social media

Met sociale media moet je rekening houden met een paar dingen:

1. Interactie: Contact met klanten

2. Waarde: Geeft het toegevoegde waarde?

3. Welke kanalen? 

Inhoud van je webshop

- Welke pagina's komen er in de webshop

- Achtergrondkleur of afbeelding

- Plaats van tekst

- Lettertype of lettergrootte

- Plaats van afbeeldingen en navigatie

Onderdelen van een webshop:

- Paginatitel-> hierop is je webshop te vinden

- Content -> De inhoud van je website: teksten, afbeeldingen en filmpjes etc

- Productgegevens: Informatie over producten, modelnummer, aantal, gewicht etc. 

Zodat koper exact weet wat hij koopt

Foto's

Om het product te laten zien, plaats je foto's op je webshop. Dit zijn:

- Stockfoto's: Dit zijn foto's die je van gespecialiseerde bedrijven kunt kopen

- Productfoto's van leverancier: Dus NIET van internet zelf halen, want daar zit copyright op

- Productfotograaf: Iemand inhuren die foto's maakt van je producten -> is wel vrij prijzig

- Zelf foto's maken: Hiermee bespaar je geld. Het liefst met een statief, want dan heb je minder wazige foto's 

Algemene voorwaarden

Onderaan de webshop zet je een link naar de Algemene Voorwaarden. Hier staat in:

Naam adres van de ondernemer, 

productaanbod, 

prijs, 

garantie, 

levertijd en betaalmogelijkheden 

Wetgeving

-  Je moet de prijzen van bij de start, inclusief alle kosten, weergeven aan je klant. 

-  Als je verschillende betaalmogelijkheden hebt, laat de klant dan alle kosten weten die aan elke betaalmogelijkheid gebonden zijn als er extra kosten zijn.

-  Geef de klant voldoende informatie over je zaak, de aangeboden goederen of diensten en de wettelijke garantieplicht.

-  Respecteer de privacy- en cookiewetgeving.

-  Bij een levering van een online aankoop moet je, tenzij anders afgesproken, 

de levering binnen 30 dagen na bestelling voltooien.

- Meestal hebben je klanten recht op een bedenktermijn van 14 dagen.