les 3 conflicthantering

1 / 18

Slide 1: Slide

CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 18 slides, with interactive quiz and text slides.

Lesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Wie heeft er afgelopen week een conflict ervaren of gezien?

Slide 6 - Slide

Hoe ontstaat een conflict?

Als mensen niet naar elkaar luisteren
Er is sprake van een onderliggend probleem
Je kijkt enkel vanuit je eigen perspectief / jouw eigen subjectieve beleving
Als er onderscheid gemaakt wordt tussen groepen/ verschillende partijen

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

4 basisreacties van conflicthantering

Stijlen van conflicthantering:

Vluchten
Vechten
Bevriezen
Aanpassen / toegeven

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Hoe los jij een conflict op?

Slide 11 - Mind map

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide