Facilitair FD4 les 1 week 36

Introductie Facilitaire dienstverlening
1 / 17
next
Slide 1: Slide
FacilityMBOStudiejaar 1

This lesson contains 17 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Introductie Facilitaire dienstverlening

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Lesprogramma les 1
09.30 -09.40 uitleg lesprogramma
09.40 - 09.45 leerdoelen bespreken
09.45 - 10.00 uitleg boek en werkwijze portfolio maken en bijhouden
10.00 - 10.15 opdracht 1 (maken en bespreken)
10.15 - 10.30 uitleg kwalificatie-dossier opleiding FD
10.30 - 10.45 PAUZE
10.45 - 11.20 Quizvraag, theorie en opdrachten vervolg
11.20 afronden en terugblik - afspraken volgende les (vrijdag)

Slide 3 - Slide

  • begrip kwaliteit kennen
  • dienstverlening begrijpen
  • verschil tussen product en dienst kennen

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Waaruit bestaat de facilitaire wereld?

Opdracht 1 (5 minuten): bedenk in tweetallen 10 woorden/ begrippen die je kunt koppelen aan Facilitaire Dienstverlening

Slide 6 - Slide

Kwalificatie Dossier
- 1 Basisdeel (7 werkprocessen) 
lessen in jaar 1 en 2 examen)
- 2 Profieldelen (jaar 2 en 3)
https://kwalificatie-mijn.s-bb.nl/kwalificatie/facilitair-leidinggevende/cmVzdWx0YWF0VHlwZT01O2Rvc3NpZXJJZD01MTQzO2t3YWxpZmljYXRpZUlkPTEzMjIxNzk=



Slide 7 - Slide

Slide 8 - Link

onder welke categorie valt facilitaire dienstverlening?
A
hospitality
B
dienstverlening
C
horeca
D
hotellerie

Slide 9 - Quiz

starten met het boek
pagina 16: opdracht 0.01 
a. en b. in tweetallen

werk alles uit in een portfolio


Slide 10 - Slide

Wat betekent kwaliteit

Slide 11 - Mind map

Dienstverlening en Kwaliteit in FD
Wat is dienstverlening?
Wat is een product?
wat verstaan we onder kwaliteit en wat betekent dit?

Slide 12 - Slide

vervolg opdracht 0.01
maak in andere tweetallen opdracht c. en d. 

Slide 13 - Slide

Afronden en terugblik
afspraken maken

Slide 14 - Slide

Hebben jullie een beter beeld gekregen van de opleiding
goed
voldoende
matig
helemaal niet

Slide 15 - Poll

was de les gevarieerd?
voldoende
niet

Slide 16 - Poll

Slide 17 - Slide