unib emoties h3

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo g
• Leerjaar 3

Mededelingen

De vorige opdracht

Het omleiden van verkeer. Veel binnen gehad. Verwacht de laatste vandaag.

Cijfers:

- Ik heb nog niet van iedereen het verslag: Deel 1: de beroepen. 

- als je dit niet hebt gestuurd ga ik een 1.1 invoeren

- De rest van de cijfers (3) zijn hoofdstuktoetsen.

Geuniformeerde dienstverlening

Les van 16-4-21

Aan het einde van de les:

- weet je welke hulpmiddelen er zijn bij communicatie

- heb je nagedacht over welke middelen je bij specifieke situaties zou gebruiken.

Vorige les?

Vorige les:

• Hoe ga je om met emoties
• Hoe ga je om met situaties tijdens je werk als beveiliger?

Hoe zou jij reageren? Situatie:

Sam werkt in een gezondheidscentrum. Een vriend van hem heeft pas een onderzoek gehad en is heel benieuwd naar de uitslag. Sam ziet bij de sluitronde dat de PC van de arts nog niet afgesloten is, hij kan de uitslag van het onderzoek zo opzoeken.

- Hoe zou jij handelen?

- Waarom zou je zo handelen?

Hoe zou jij handelen? Waarom?

Hoe zou jij reageren? Situatie:

Onno werkt als beveiliger in een warenhuis. Tijdens zijn sluitronde ziet hij dat een college van hem iets wegneemt uit het magazijn. 

- Hoe zou jij handelen?

- Waarom zou je zo handelen?

Hoe zou jij handelen? Waarom?

Hoe kan je ervoor zorgen dat iemand zich door jouw gehoord en serieus genomen voelen?

Hulpmiddelen bij communicatie?

Hulpmiddelen bij communicatie

- Portofoon

- Megafoon

Portofoon

• Is een draagbaar communicatietoestel voor communicatie tussen meerdere personen.
• Werkt op een kanaal waarop spraak verzonden en ontvangen wordt. Iedereen kan meeluisteren
• Je kan je kanaal ook coderen. Dan moet je een code invoeren.
• De afstand om te kunnen communiceren is 3 tot 7 kilometer

In welke beroepen wordt een portofoon gebruikt?

In welke situatie is het beter om een gesloten kanaal te gebruiken zodat anderen niet mee kunnen luisteren?

Noem een voor en een nadeel van een portofoon in vergelijking met een mobiele telefoon?

Stel, je bent een beveiliger bij een muziekfestival. Je wilt via je portofoon communiceren met een collega, maar je wilt niet dat andere collega's kunnen meeluisteren. Hoe kun je dit voorkomen?

Megafoon

• apparaat die versterkt wat je zegt.
• gebruik je in noodsituaties waarbij je veel mensen wilt bereiken. 

Bedenk een situatie waarbij je een megafoon zou moeten gebruiken.

Video

Je gaat een video bekijken. Daarna beantwoord je een paar vragen hierover.

Hoe verstuur je een bericht?

Waar heb je beter bereik?

1. Binnen
2. Buiten

Kunnen er andere mensen meeluisteren? Leg uit.

Einde van de les

Zorg dat je je opdracht over weg wijzen naar mij stuurt vandaag.