M8.3 Exam preparations at the airport les 1

• Luchtvaartdienstverlening
• MBO
• Studiejaar 3

LES 1

M8.3
EXAM PREPARATIONS
AT THE AIRPORT

Inleiding

Deze module bereidt je voor op:

1. de derde jaars stage op de luchthaven
   
   OF
   
   
2. het simulatie-examen op school.

Inhoud module - 3 werkprocessen

De luchtvaartdienstverlener beheerst de volgende werkprocessen:

1. Afhandelen van passagiers en bagage (check-in balie)
   
   
2. Afhandelen van bijzondere bagage (check-in balie)
   
   
3. Begeleiden van in- of uitstappende passagiers (gate)

Opbouw module

• 9 weken van 3 lesuren
  
  
• Theorie, voordoen en zelf doen (rollenspellen)
  
  
• Rollenspellen ter voorbereiding op examen of stage
  
  
• Feedback van medestudenten en reflectie op handelen als LVD
  
  
• Reflectie inleveren in Cum Laude - studieroute M8.3 Exam preparation at the airport B1-K2-
    W1,2,3 - leerjaar 22/23

Examen M8.3 

Simulatie of proeve van bekwaamheid

Examen M8.3 

Simulatie of proeve van bekwaamheid

Lesmateriaal M8.3

Uitleg opbouw rollenspellen

Uitleg opbouw rollenspellen

Situatie 1: Full service check-in

Situatie 1: Full service check-in

Situatie 1 aan de gate:
Vragen van binnenkomende / uitgaande passagiers

Situatie 1 aan de gate:
Vragen van binnenkomende / uitgaande passagiers

Reflectie op rollenspel als LVD

• Vul op basis van de informatie van de observanten en de feedback van de passagier het
    reflectieformulier in;
  
  
• Lever het reflectieformulier via studieroute M8.3 Exam preparation at the airport B1-K2-
    W1,2,3 - leerjaar 22/23 in de juiste inlevermap in;
  
  
• De naam van het rollenspel komt overeen met de naam van de inlevermap.

Programma week 2 (29 november)

Check-in situaties:

1.  Full service check-in met overbagage
2.  Stoelvoorkeur en mitella

Gate-afhandeling situaties:

1. Verlopen paspoort
2. Inname buggy
3. Late passagier (te laat voor de vlucht)