les 2: communicatie: luisteren non verbaal

Doel
Ik weet waarom actief luisteren best wel belangrijk is voor een goede communicatie.
Ik weet dat ook de communicatie zonder woorden (non-verbaal) een grote invloed heeft.
1 / 16
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 1

This lesson contains 16 slides, with text slides and 3 videos.

time-iconLesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Doel
Ik weet waarom actief luisteren best wel belangrijk is voor een goede communicatie.
Ik weet dat ook de communicatie zonder woorden (non-verbaal) een grote invloed heeft.

Slide 1 - Slide

Leren observeren
Kijk goed naar de volgende video's

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

Slide 4 - Video

Actief luisteren

Slide 5 - Slide

verbaal
non verbaal

Slide 6 - Slide

Observatie opdracht:

Kijk goed naar de verteller en zijn gesprekpartner.

Wat valt op?

Slide 7 - Slide

Bekijk het volgende filmpje:

Wat vind je van dit gesprek?

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Video

Hoe kan merk je dat iemand echt (actief ) luistert?
  • Nonverbaal contact.
  • begrijp wat de ander zegt.
  • verbaal luisteren.
  • gevoelens reflectie geven.
  • luister naar elkaar.

Slide 10 - Slide

Non verbaal contact> laat zien dat je luistert

  • In een geïnteresseerde houding ben je licht voorover gebogen, met je schouders naar de ander toe gedraaid. Houd oogcontact met de ander  (maar blijf niet naar zijn ogen staren. )
  • Kijk tijdens het gesprek niet weg zolang de ander aan het woord is, want wanneer je dit wel doet, bestaat de kans dat de ander je interesse in twijfel trekt. 

Slide 11 - Slide

Oefening:

Vertel een verhaal van 1 minuut over de zomervakantie.
  • eerst niet actief luisteren
  • dan actief luisteren.
Diegene die luistert mag niets zeggen!!

Slide 12 - Slide

Communiceren
  • Verbale communicatie
Wat je zegt, de boodschap

  • Non-verbale communicatie
Spreekhouding 
Oogcontact 
Stemgebruik 
Mimiek 
Lichaamshouding
Intonatie

Non-verbale communicatie is 5 keer krachtiger dan verbale communicatie!

Slide 13 - Slide

 Wat zijn de belangrijkste kenmerken van goede communicatie?
  1. Toon respect voor de ander.
  2. Luister actief.
  3. Wees eerlijk.
  4. Stel open vragen.
  5. Ga de antwoorden van een ander niet voor jezelf invullen.

Slide 14 - Slide

Soms loopt het mis

Slide 15 - Slide

LSD
  • Herhaal wat de ander gezegd heeft (luisteren)
  • Vat het samen (samenvatten)

  • Vraag of je het goed begrepen hebt en vraag om verduidelijking. (doorvragen)

Slide 16 - Slide