Ik weet waarom actief luisteren best wel belangrijk is voor een goede communicatie.
Ik weet dat ook de communicatie zonder woorden (non-verbaal) een grote invloed heeft.
1 / 16
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 1
This lesson contains 16 slides, with text slides and 3 videos.
Lesson duration is: 30 min
Items in this lesson
Doel
Ik weet waarom actief luisteren best wel belangrijk is voor een goede communicatie.
Ik weet dat ook de communicatie zonder woorden (non-verbaal) een grote invloed heeft.
Slide 1 - Slide
Leren observeren
Kijk goed naar de volgende video's
Slide 2 - Slide
Slide 3 - Video
Slide 4 - Video
Actief luisteren
Slide 5 - Slide
verbaal
non verbaal
Slide 6 - Slide
Observatie opdracht:
Kijk goed naar de verteller en zijn gesprekpartner.
Wat valt op?
Slide 7 - Slide
Bekijk het volgende filmpje:
Wat vind je van dit gesprek?
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Video
Hoe kan merk je dat iemand echt (actief ) luistert?
Nonverbaal contact.
begrijp wat de ander zegt.
verbaal luisteren.
gevoelens reflectie geven.
luister naar elkaar.
Slide 10 - Slide
Non verbaal contact> laat zien dat je luistert
In een geïnteresseerde houding ben je licht voorover gebogen, met je schouders naar de ander toe gedraaid. Houd oogcontact met de ander (maar blijf niet naar zijn ogen staren. )
Kijk tijdens het gesprek niet weg zolang de ander aan het woord is, want wanneer je dit wel doet, bestaat de kans dat de ander je interesse in twijfel trekt.
Slide 11 - Slide
Oefening:
Vertel een verhaal van 1 minuut over de zomervakantie.
eerst niet actief luisteren
dan actief luisteren.
Diegene die luistert mag niets zeggen!!
Slide 12 - Slide
Communiceren
Verbale communicatie
Wat je zegt, de boodschap
Non-verbale communicatie
Spreekhouding
Oogcontact
Stemgebruik
Mimiek
Lichaamshouding
Intonatie
Non-verbale communicatie is 5 keer krachtiger dan verbale communicatie!
Slide 13 - Slide
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van goede communicatie?
Toon respect voor de ander.
Luister actief.
Wees eerlijk.
Stel open vragen.
Ga de antwoorden van een ander niet voor jezelf invullen.
Slide 14 - Slide
Soms loopt het mis
Slide 15 - Slide
LSD
Herhaal wat de ander gezegd heeft (luisteren)
Vat het samen (samenvatten)
Vraag of je het goed begrepen hebt en vraag om verduidelijking. (doorvragen)