Les 4 afstemmen en overleg deel A blok 7

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Blok 7 afstemmen en overleggen

Les 4 - online 

Wat gaan we doen? 

•  Rapporteren
• SOAP methode
• AVG-wet
• Wetgeving werknemer/werkgever
• Democratische teams
• Eindopdracht --> afstemming

Lesdoelen 

• Je kent de regels rondom rapporteren

• Je kent de wetgeving rondom werkgever/ werknemer

Wat is belangrijk om te doen bij rapporteren?

Aandachtspunten mondelinge rapportage 

• Noteer tijdens je werk specifieke gebeurtenissen en signalen in steekwoorden.
• Maak onderscheid tussen feiten (objectief) en meningen (subjectief).
• Er moet een opbouw in je verhaal zitten, zodat de ander je goed kan volgen.
• Check of de ander jou goed heeft begrepen en vul zo nodig aan.

Aandachtspunten schriftelijke rapporteren

• Noteer tijdens je werk specifieke gebeurtenissen en signalen in steekwoorden.
• Benoem de feiten (objectief), geen meningen (subjectief).
• Als je interpreteert, geef dan duidelijk aan dat het een interpretatie is.
• Stem je rapportage af op de lezer, houd rekening met het niveau van de lezer.
• Geef alleen relevante informatie, je verslag wordt verwarrend van te veel details.

Voor rapporteren hanteren wij een vaste structuur/model..

Ja

Nee

De SOAP-methode 

S = Subjectief (de informatie van de cliënt of contactpersoon)

O = Objectief (wat jij als professional hebt waargenomen)

A = Analyse (wat jij denkt dat er aan de hand is op basis van S en O)

P = Plan (de actie die je onderneemt op basis van S, O en A)

Voorbeeld: 

S = Danny zegt dat hij gepest wordt door de hele groep.

O = Ik zag dat Danny een conflict had met Ivan.

A = Danny is wat gevoelig, omdat hij op school veel gepest is, nu was er het conflict met Ivan, maar niet met de rest van de groep.

P = Ik ga met Danny in gesprek om hem te laten inzien dat hij geaccepteerd is door de groep, maar ook dat er altijd conflicten kunnen ontstaan als je dingen samen doet.

Waar gaat de AVG-wet over?

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

• Integer en zorgvuldig handelen als professional
• Elke welzijnsorganisatie heeft protocol --> hoe de privacy van een cliënt beschermd wordt
• Jij dient je protocol te kennen
• Cliënt heeft altijd recht op rapportage inzien
• Ouders als cliënt onder de 16 is ook --> anders niet 

Ken je het protocol van je eigen organisatie? 

'Op mijn werk gaan we zorgvuldig om met gegevens van cliënten.'

Ja

Nee

Wet en regelgeving werkgevers/werknemers

Ga naar de site : https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/arbeidsovereenkomst-en-cao/vraag-en-antwoord/waaraan-moet-mijn-werkgever-zich-houden-bij-een-arbeidsovereenkomst

Lees rustig even de wet- en regelgeving door. 

Wat kom jij als werknemer tegen op de werkvloer omtrent die wet- en regelgeving?

Pauze 10 min. 

Waar moet je aan denken bij democratisch teams?

Democratische teams 

• Alle teamleden hebben evenveel macht
• Teamleden maken samen afspraken --> zonder correctie teamleider
• Beslissingsverantwoordelijkheid bij het team
• Taak leidinggevende: motiveren, op gang brengen samenwerking, in goede banen leiden overleg en besluitvorming.  

Uit onderzoek blijkt dat werknemers die meer zeggenschap hebben over hun taken en werktijden, meer plezier hebben in hun werk, productiever zijn en minder snel geneigd zijn om van baan te wisselen.

Hoe merken jullie dit?

Eindopdracht 

Over het tweede gedeelte... 

Noem onderwerpen waar afstemming voor nodig is!

Hoe maak je dit bespreekbaar in je teamoverleg? 

Hebben jullie een vaste notulist? 

En format voor notulen? 

Ik heb helder wat ik moet doen om mijn eindopdracht af te ronden..

Ja

Nee

Voor nu... 

Nog vragen? 

Lees: methodiek en begeleiden voor MZ, thema 7

Werk verder aan de verwerkingsopdrachten + eindopdracht

Heb je vragen over de eindopdracht dan blijf je even hangen! 

Tot volgende week!