Meneer Postman wordt opgenomen op de revalidatieafdeling in het verpleeghuis, waar jij werkt. Voordat Meneer Postman opgenomen kan worden, vindt er een intake gesprek plaats. Dit intake gesprek ga jij uitvoeren. Jij wilt Meneer Postman adviseren over technologische hulpmiddelen. Om hem de juiste adviezen te kunnen geven, moet je er eerst achter komen wat zijn behoeftes zijn.