sales klas 2

• Sales
• MBO
• Studiejaar 2

Les Sales

Saleswiki

communicatie

functies in de sales

Non- verbale communicatie

- Kleding	- Oogcontact
- Houding	- Handdruk
- Geuren	- Omgang
- Lichaamstaal	- Op tijd komen

Verbale communicatie

Gesproken en geschreven woorden:

- Volume

- Spreek duidelijk

- Snelheid

Communiceren in een Sales gesprek

LSD:

- Luisteren 

- Samenvatten

- Doorvragen

Functies in de sales

Organigram

1

2

3

Onderscheid op 3 niveaus

Lagen sales

1. Commercieel directeur -> strategisch management -> jaar?

2. Salesmanager  -> tactisch management -> ?

Salesmanager stuurt operationeel manager aan

1: Sales directeur of commercieel directeur bepaalt salesbeleid

2: Salesmanager zet salesbeleid om in plannen en stuurt accountmanager aan

3: Accountmanagers zijn verantwoordelijk voor resultaten

Maak wervingsadvertenties voor:

- (key) accountmanager

- salesengineer

- commercieel medewerker

- commercieel directeur