Communicatie 2 Oefenen basis communiceren

Communicatie
Bijeenkomsten
1. Intro module
2. Basis communicatie
3. Intake- en kennismakingsgesprek
4. Slechtnieuwsgesprek
5. Klachtengesprek
6. Lichaamsgebonden ervaringsordening
7. Associatieve ervaringsordening
8. Structurerende ervaringsordening
9. Vormgevende ervaringsordening
10. Communicatieprofiel maken
1 / 19
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 19 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Communicatie
Bijeenkomsten
1. Intro module
2. Basis communicatie
3. Intake- en kennismakingsgesprek
4. Slechtnieuwsgesprek
5. Klachtengesprek
6. Lichaamsgebonden ervaringsordening
7. Associatieve ervaringsordening
8. Structurerende ervaringsordening
9. Vormgevende ervaringsordening
10. Communicatieprofiel maken

Slide 1 - Slide

Lesdoelen
  • Je benoemt de meest bekende gesprekstechnieken
  • Je oefent aan de hand van een casus met feedbackregels
  • Je herkent de principes van actief luisteren
  • Je oefent met actief luisteren
  • Je werkt aan de opdrachten van de module communicatie

Slide 2 - Slide

Terughalen vorige les:
Wat is jouw communicatiestijl? Welke zwaktes en bedreigen neemt dat met zich mee?

Slide 3 - Open question

In gesprek met een ander/anderen: wat vind jij vervelend, stom, irritant in het communicatiegedrag van de ander?

Slide 4 - Open question

Slide 5 - Slide

Welke gesprekstechniek zou je zelf graag vaker willen gebruiken?
En kun je dit verbinden aan jouw communicatiestijl (les 1)?
Laat OMA thuis
Wees een OEN
Smeer NIVEA
Maak je DIK
Denk aan ANNA
Gebruik LSD

Slide 6 - Poll

Actief luisteren.. ?

Slide 7 - Mind map

Slide 8 - Slide

Video
We bekijken 1 video waarin een gesprek wordt gevoerd. 

Je noteert tijdens het kijken:
- wat zie je aan verbaal én non-verbaal gedrag?
- Wat zijn/vind jij goede interventies tijdens het gesprek?
- Wat zijn/vind jij minder goede interventies tijdens het gesprek?

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Video

Nabespreken
En?
- wat zie je aan verbaal én non-verbaal gedrag?
- Wat zijn/vind jij goede interventies tijdens het gesprek?
- Wat zijn/vind jij minder goede interventies tijdens het gesprek?

Slide 11 - Slide

Opdracht
Oefen met actief luisteren.

Maak een groep van 3 studenten.

2 gesprekspartners, 1 observant.
Een van jullie vertelt in 2 minuten iets over zichzelf. De ander doet aan LSD en de 3e observeert aan de hand van het observatieformulier.
De ‘luisteraar’ vat na 2 minuten samenvat wat verteld is. 
De observator geeft feedback aan de hand van het  observatieformulier.

Draai door zodat iedereen elke rol één keer gehad heeft.

Slide 12 - Slide

Feedback is:

Slide 13 - Open question

Opdracht
Bedenk samen met je klasgenoot welke regels voor het geven én ontvangen van feedback jij kent. Schrijf ze op. 

We wisselen klassikaal uit. 

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Video

Opdracht
Oefen met het geven van feedback

Maak een groep van 3 studenten.

2 gesprekspartners, 1 observant. 
Gebruik de casussen en het observatieformulier en geef feedback. 
Draai door zodat iedereen elke rol één keer gehad heeft.

Slide 16 - Slide

Individueel
Werk zelfstandig aan de deelopdrachten voor de module Communicatie.

Er is ruimte om (individuele) vragen te stellen.

Slide 17 - Slide

Vragen?

Slide 18 - Open question

Lesdoelen behaald?
Je benoemt de meest bekende gesprekstechnieken
Je oefent aan de hand van een casus met feedbackregels
Je herkent de principes van actief luisteren
Je oefent met actief luisteren
Je werkt aan de opdrachten van de module communicatie

Ja
Nee

Slide 19 - Poll