open of gesloten vraag

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

Wat willen de klanten? 

Belang van communicatie

Gesprekken voeren 

Omgangsvormen 

Leerdoel

- Je kunt een uitgebreide woordweb maken over communicatie en omgangsvormen.

- Je kunt 5 open en 5 gesloten vragen maken voor klanten van het sportcentrum.

- Je weet het verschil tussen open en gesloten vragen 

- Je kunt 2 vormen van communicatie benoemen 

Belang van communicatie

Feedback geven hoort bij goede communicatie.

Er zijn verschillende soorten communicatie.
We bespreken twee soorten:

1. Verbale communicatie (een boek, iemand bellen, fluiten...)
2. Non verbale communicatie (een verkeersbord, lichaamstaal)

Open of gesloten?
Wil je iets drinken?

1. open
2. gesloten

Open of gesloten?

Waar bent u opgegroeid?

1. Open
2. Gesloten

Is de volgende vraag open of gesloten?

Vind jij je werk leuk?

1. open
2. gesloten

Open of gesloten?
Wat voor soort boeken vind jij leuk?

1. gesloten
2. open

Staat er in deze zin een open of gesloten vraag:
Hoe laat is het?

1. gesloten vraag
2. open vraag

Staat er in deze zin een open of gesloten vraag:
Zullen we een spelletje doen?

1. gesloten vraag
2. open vraag

open en gesloten vragen

Open vraag - veel informatie

gesloten vraag - ja of nee

Op een ......... vraag kan iemand
alleen met ja of nee antwoorden

1. open
2. gesloten

Wat is er gebeurd?

1. open vraag
2. gesloten vraag

Gesprekken voeren

Gesloten vraag: 
Had je een leuke klus vandaag?

Open vraag:
Wat voor klus heb je gedaan vandaag?

Soorten vragen

Gesloten vragen: ja/nee

Open vragen nodigen uit om meer te vertellen. Beginnen vaak met een 'W'

Opdracht

- mindmap maken over de theorie 

- 5 open en gesloten vragen bedenken

open of gesloten vraag

Waarom ga jij naar school?

Maak van de volgende vraag een open vraag:

Hebben jullie gezien wat er gebeurd is?

Maak van de volgende vraag een open vraag:

Bent u blij met uw baan?

Een voorbeeld van hoe het niet moet:

Heel veel vragen, veel daarvan ook gesloten, in een keer stellen.